【2025年1月优秀服务案例】
真情永在
沧州盐百珠宝部——马丽洁
人间处处有真情，不管在什么地方，不管在什么时候。即使别人为你做了一件毫不起眼的小事情，也会像一把火点燃了你的心灵，使你心里温暖如春。
生活中，也许是在喧嚣的街头，一位老人不慎摔倒，路人纷纷伸出援手。有人关切询问状况，有人拨打急救电话，有人小心扶起老人；在贫困山区，志愿者们为孩子们送去书籍和温暖，孩子们脸上洋溢着幸福的笑容；公交车上，年轻人主动为孕妇让座，传递着爱心……这一幕幕都彰显着人间处处有温情，温暖着每个人的心灵。
而在我们日常的工作中，每天也都有这样的小感动。前些天，我在帮一位顾客做首饰手工编织，听到旁边一位等待的女士在打电话，与对方诉说最近的身体状况不好，而且她还在不时地咳嗽。等我做完手里手工活，准备接待这位等候的顾客时，我对她说：“您稍等一会儿，我先给您倒杯水，回来再给您做手工。”当我把水递到顾客手中时，顾客非常感动：“姐姐，你太细心了，我确实嗓子不舒服，而且我的水落在车上了，我又不喝凉水，你真是太好了”。与顾客寒暄了一下，我便接着为顾客做手工，中途顾客喝完这杯水后，很不好意思地让我再给她倒一杯，说是把药喝了，我便又给她倒了一杯，并且让她把车上的杯子拿来给她装满。就这样一点小事，也能让顾客感到温暖，没过几天，她领着她的姐妹在我们柜台前过，跟她的姐妹说那天就是这个姐姐给我倒了好几次水，真的是太贴心了。
“人间处处有真情”这句话时刻提醒人们在日常生活工作中珍惜身边的真情。尽管我们生活在一个表面喧嚣、冷漠和功利的社会中，但只要我们用心去观察和感受，就可以发现真情的存在。无论是一句真心的问候、一次真挚的道歉、一份真诚的关怀，亦或是对他人付出的无私帮助，都可以让人感受到真情的温暖和力量。
