近年以来，茫崖市践行以人民为中心的发展思想，坚持把保障改善民生、增进民生福祉放在首位，巧绘住房整治、供热质量、舌尖安全、卫生服务、游客体验等“五线谱”，推动一项项为民服务举措滚动实施、落地见效，奏响为民服务“新乐章”。
巧绘“住房整治”谱。修订完善《茫崖市公有住房管理办法》《茫崖市保障性住房轮候排序规则》等制度，全面开展“一房一档”工作。同时组建专门的保障性住房监督管理机构，探索引进第三方公司承接运营，确保全市保障性住房监督管理工作统一规范运行。
巧绘“供热质量”谱。建成供暖三期工程。及时维修保养供暖一期、二期燃气锅炉和供热管网等设施设备，每月例行开展地下供热管网排查，全力提升现有主热源供热能力。市供暖公司、物业公司、社区联合开展多轮次入户暖气管道“体检”，全面排除各类安全隐患。实施茫崖镇庭院供热改造工程，升级改造82栋1398户住房内散热器和供暖辅助管线，改造面积达88206.82m³。完善供热应急预案，建立更加便捷的群众监督投诉通道，及时有效处理供暖季用户出现的暖气不热、管道漏水、爆裂等突发事件，全力保证供暖季正常稳定供暖。充分利用微信公众号、微信群、社区“网格”等途径，通过“线上—线下”多层次宣传，筑牢冬季取暖安全“意识墙”。
巧绘“舌尖安全”谱。明确包保领导干部，建立责任清单，定期督导检查，确保主体包保覆盖率100%、食品安全员配备率100%。组织开展“两节”“五一”“十一”期间食品药品安全专项整治和肉类、枸杞、农产品专项检查，围绕重点品种、重点区域、重点环节检查食品经营户、餐饮商户、单位食堂，全面消除各类食品安全隐患，严防食品安全事故发生。加强校园食品安全监管，全市4所学校食堂实现食品入库、储存、加工、餐具洗消等全流程数字化管理，“互联网+明厨亮灶”覆盖率达100%。建立食品“红黑榜”管理机制，畅通“12315”等投诉举报渠道，鼓励全民参与食品安全监管，加大投诉举报处置力度。
巧绘“卫生服务”谱。打造茫崖医疗专区。感染性疾病科（病区）、医技楼、社区卫生中心等项目基本建成。强化县级医院服务能力标准化建设，做好胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治等五大中心建设，提升急危重症综合救治能力，茫崖市人民医院顺利通过国家胸痛中心建设认证。建立完善分级诊疗和双向转诊制度，新增火龙罐、耳穴贴、刮痧、足浴4项适宜技术，为全市干部群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。与北京中日友好医院、台州市4家医院、辽宁省健康产业集团本钢总医院、青海红十字医院等建立医疗帮扶合作关系，选派16名专家开展对口帮扶指导和义诊活动。大幅提升基层医疗硬件保障能力和公共卫生服务水平，持续开展家庭医生签约服务，筑牢群众健康防线。
巧绘“游客体验”图谱。注重在火星营地、黑独山、石油工业遗址等文旅打卡点出入口、游客服务中心提供暖心贴心的引导服务，深入宾馆、饭馆、超市等经营性场所开展集中宣传，开展食品安全、环境卫生等专项行动，进一步维护良好的旅游市场秩序，营造诚信、文明、和谐的旅游环境。扎实做好旅游基础服务保障，增加热点区域临时停车位供给，引导文旅打卡点合理利用闲置空间释放停车潜力，修建平整50000㎡的游客停车坪1处、190000㎡的大车停车区1处。定时发布道路交通“两公布一提示”，利用新媒体平台及时发布路况信息，设置临时交通执勤点，配备工作人员（志愿者）强化冷湖旅游旺季过往车辆的管控力度，多频次开展G215国道、S316省道的道路巡查、边坡治理和清沙工作，确保道路交通安全、畅通有序。同时加强对旅游市场秩序的监管，严厉打击各种涉旅违法违规行为，切实维护冷湖旅游市场良好形象。
