【解读】李佳：掘金银发经济需破除认知局限
财富
2024-10-22 17:31
北京
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近年来，国家出台了一系列政策措施，支持银发经济的发展，开发适老化技术和产品，培育智慧养老等新兴业态。
针对企业如何掘金银发经济，2024年10月18日，《中国经营报》“零观财经”栏目与盘古智库老龄社会研究院副院长李佳展开对话，主题为——《银发经济，为什么富矿难挖？》。
本文系盘古智库老龄社会研究院副院长、高级研究员李佳对话《中国经营报》“零观财经”栏目的内容整理，文章来源于《中国经营报》微信公众号。
银发经济发展面临的问题主要在于认知局限，即“灯下黑”现象。李佳向记者表示，“灯下黑”现象导致我们未能全面、深入地理解银发市场的真实面貌。以广场舞市场为例，表面上看有500亿元的市场空间，但实际上这是一个竞争激烈的红海市场。然而，如果我们跳出传统思维框架，关注广场舞带来的社群经济发展等衍生需求，便能发现新的增长点，即蓝海市场。另一个误区是我们对失能老人涵盖范围的错误认知。李佳指出：“实际上，真正需要人照顾的失能老人数量远少于普遍认为的数字。因此，在银发经济的发展过程中，我们需要拓宽视野，深化对多元需求的认知，不断创新思维，以满足老年人的多样化需求，推动银发经济的持续健康发展。”李佳撰写的《银发经济》一书近日出版。这本书分为五个部分，前四部分分别为“转变认知”“看见可能”“建立连接”“立新破旧”。李佳依照企业推进新业务的四个阶段，一步步引导企业读者感知用户的变化，找寻连接的维度，并实现产品和服务的迭代。第五部分为“他山之石”，作者精选了近年来的一些商业创新案例，并进行了拆解和分析。《银发经济》从“以用户为中心”的角度，梳理了老龄和全龄人群的用户需求，旨在引导企业将自身的产品和优势与银发经济相连接，帮助企业降低试错成本，发现新的可能性。李佳表示，这本书阐述的内容，就是如何从认知到行动掘金银发经济。它更多地强调首先要转变认知，因为只有转变认知之后，我们才能看到新的可能性，在市场的边缘处实现创新。有了创新，企业才能够建立连接，进而实现破旧立新，建立新的商业模式。总而言之，李佳认为，从既有产业中向银发经济延伸，是风险最小、成功率最高的方式。针对老年人的衣食住行需求，企业应该有正确的分析。其中，老年餐问题受到社会重视，涉及老年人生活的实际困难与需求。李佳建议，老年餐的问题不仅是买菜做饭的困难，还是心理和社交的需求问题，企业服务需细致考虑。市场虽大，但需求分散，企业需精准定位，为低收入、高龄、单身等特殊群体提供适宜的餐食。更重要的是，解决老年人吃饭问题应先提升全民餐饮的便利性，再针对老年人的特殊需求细化服务，让每位老年人都感受到社会的温暖与关怀。人工智能和科技在老龄化社会中的应用需注重实用性，聚焦于解决老年人生活难题的技术和产品。李佳指出：“尽管高科技产品（如智能窗帘之类的产品）看似便捷，但对老年人的实际帮助有限，甚至可能剥夺他们进行有益上肢运动的机会。更实用的解决方案，如扫地机器人等自动化设备，能更有效地帮助老年人减轻家务负担，提高生活质量。因此，技术应用应体现科技的温度，为老年人带来便捷、舒适的生活体验。”此外，日本超市为适应老龄化发展，推出了一系列创新措施：小分量包装产品减少购买和储存负担，配备放大镜方便查看价格及成分，组织广场舞等社交活动增强购物体验，设置试饮试吃区激发购买欲望。对此，李佳评价：“这些改造体现了对老年人生活需求的深刻理解，展现了超市的灵活与创新，传递了对特定群体需求的关注与满足。”针对50岁之后如何找工作的难题，李佳在总结国际经验后提出了几个建议。首先，他建议老年人可以考虑从事比现在职位级别低的工作。“这并不是说你要放弃自己的能力和经验，而是要根据现实情况做出调整。”李佳说，“比如，你现在在企业里担任总监职位，那么在寻找下一份工作时，可能需要接受一个比总监低两级的专员职位。这是因为在同样的企业环境下，随着年龄的增长，你可能需要面对职场上的一些限制和挑战，因此降低职位级别可能是不得不接受的现实。”李佳还建议：“老年人可以考虑进入比现在级别低的企业。也就是说，如果你现在在一个大型国企工作，那么下一份工作可能需要考虑只有十几人的小型公司。这是因为在大型企业中，随着职位的升高，竞争更加激烈，而小型企业可能更注重实际能力和经验，而不是仅仅看重职位级别。”最后，李佳认为：“老年人需要根据之前的经历和当前的环境变化制定新的职业规划。随着年龄增长和职场环境变化，老年人可能面临新的挑战和机遇，因此停留在原有职业规划上很难再就业。重新规划有助于更好地适应职场变化，找到自己的定位和发展方向。”■![]()
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