党的二十届三中全会提出，“推进政府机构、职能、权限、程序、责任法定化，促进政务服务标准化、规范化、便利化，完善覆盖全国的一体化在线政务服务平台”，进一步为数字政府建设提供了明确指引。
近年来，克拉玛依市委、市政府以提升数字社会公共服务能力为切入点，以满足人民群众对美好生活的向往为出发点和落脚点，持续推进“数字克拉玛依”改革，强化以数字政府建设引领驱动城市经济社会高质量发展，为城市发展注入磅礴动力。
经过多年建设，现在的克拉玛依市，“环境优”“办事快”“很方便”已然成为大家的共识。
市民在市政务服务大厅办理业务。克拉玛依市从2018年起就全面推动“数字政府”成果应用于“放管服”改革的各方面，全市13个街道、94个社区的基层便民服务点位已经实现了高效协同的工作模式，实现了“群众少跑腿、数据多跑路”。克拉玛依融媒记者 闵勇 摄
优化营商环境
提升市场活力
近年来，为打造更优营商环境，为高质量发展厚植沃土，克拉玛依市以高效数字政府建设为抓手，不断赋能优化营商环境。尤其是今年以来，克拉玛依市全面落实《克拉玛依市实施营商环境优化提升三年行动方案（2023—2025年）》，推动市场监管、公平竞争、诚信建设等多个领域优化营商环境工作取得积极成效。
作为落实该方案的重要成果之一，克拉玛依市通过地方立法出台《关于进一步优化营商环境的决定》，围绕政务服务、市场监管、公平竞争、法治保障等多个领域累计出台137条改革举措，政务服务事项办理时限平均压缩78.63%，网上可办比例达到95%，市政务服务大厅获评全疆首批政务服务标杆大厅。
政务服务质效双提升的同时，克拉玛依市积极落实各项政策，助力市场主体降本增效。有关部门通过引导金融机构实施融资帮扶政策，帮助企业解决回款难等问题，切实解决了一批企业急难愁盼问题，仅2024年上半年就为企业解决诉求251项，使营商环境进一步得到优化。
下一步，优化营商环境工作将从优化事前审批、着力深化“高效办成一件事”、政务服务“线上线下”融合改革；加强“事中”帮扶，为企业群众提供优质便捷的政务服务体验；规范事后监管，营造科学公正的法治环境三方面入手，为克拉玛依市经济社会高质量发展营造良好氛围。
克拉玛依云计算产业园区华为云服务数据中心，技术人员在查看政务云、教育云等平台运行情况。克拉玛依融媒记者 崔文娟 摄
数字赋能建设
擦亮民生底色
着力打造有温度、有高度、高效率的克拉玛依市12345政务服务便民热线；建设运营以“高效办成一件事”为目标的“立克办”小程序；克拉玛依区网格化管理中心聚焦“高效处置一件事”，全力实现多跨事件的全流程闭环……
今天的克拉玛依，数字化转型和智慧城市建设不仅为城市建设发展赋能，持续推动城市治理体系和治理能力现代化、城市运行更加精准高效，也让群众乐享“数字红利”。今年以来，克拉玛依从基层减负、一网通办和一网统管三方面持续发力，有力提升了政府治理的效率和透明度。
曾经，种类多、重复多、频次高、填报口径不一致、数量繁多的报表消耗了基层干部的大量精力，“干部围着表格转”一直是基层工作效率难以提升的关键所在。2020年5月，克拉玛依市基层减负“一张表”信息管理系统建成投用。目前，该系统已汇集克拉玛依市26个部门的数据，在全市108个社区（村）运行，使基层干部的获得感、幸福感明显增强。今年，在自治区党委组织部、自治区改革办大力推动下，该系统正在克州、博州、阿克苏等7个地州市试点区县开展推广工作。
数据统计显示，今年以来，政务服务“一网通办”共完成3669项事项办理，办理时限在法定基础上缩减了73.26%，“最多跑一次”事项占比98.52%。作为全疆“最多跑一次”改革试点城市，克拉玛依市从2018年起就全面推动“数字政府”成果应用于“放管服”改革的各方面。目前，克拉玛依正在全市推广四级政务服务体系，全市13个街道、94个社区的基层便民服务点位已经实现了高效协同的工作模式，实现了“群众少跑腿、数据多跑路”。
社区工作人员为居民办理业务。克拉玛依市基层减负“一张表”信息管理系统整合了11个基层数据采集平台，贯通了全市26个部门，实现了数据一次采集，多方利用。克拉玛依融媒通讯员 蒋剑 摄
同时，通过不断完善优化克拉玛依市一网统管平台，有效整合了本地信息资源和管理资源，极大地提高了工作效率，降低了政府运行成本，促进了城市品质的提升。
未来，随着克拉玛依市数字政府建设的推进，政府治理效能将进一步提高，更好满足人民日益增长的美好生活需要。
信息来源：克拉玛依政府网
公众号：投资克拉玛依
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