小王与小张（均为化名）于2015年登记结婚，育有一子一女。婚后双方因性格不和经常发生争吵，加之小王2021年赴国外留学，现在国外工作生活，双方聚少离多，沟通交流渐少，矛盾日益突出，导致感情破裂，小王遂向法院提起离婚诉讼。
案件受理后，承办法官积极与双方当事人沟通联系，了解双方意愿，听取诉求。考虑到小王远在国外，回国参加诉讼成本太高，为减轻当事人诉累，承办法官在征得双方当事人同意后，决定利用人民法院调解平台通过线上远程视频的方式调解此案。
为了顺利开展在线调解工作，在法院干警的耐心指导下，双方当事人成功注册、实名认证并登陆调解平台，承办法官依托调解平台组织双方当事人线上面对面视频调解。在承办法官做了大量释法析理工作后，调解过程十分顺利，双方当事人就解除婚姻关系、子女抚养问题等达成了一致意见，并在调解笔录和调解协议上电子签名确认。随后，干警将民事调解书通过“电子送达”的方式送达给双方当事人。至此，这场跨国离婚案在线上得以圆满解决，法院便捷高效的司法服务得到了双方当事人的肯定。
此案尽管存在距离的限制，承办法官充分利用人民法院调解平台，探索多元调解新路径，有效降低了诉讼成本，减轻了当事人诉累，最大限度为当事人参与诉讼提供便利条件，维护了当事人的合法权益，提升了人民群众的司法获得感和满意度。
