“沉睡账户”
2024
Aug
提 醒 提 示 专 项 工 作
为维护金融消费者合法权益，守护好消费者的“钱袋子”，保障账户与资金安全，帮助消费者了解自身银行账户开立情况，根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》(金办发(2023]27号)要求，厦门银行漳州分行积极开展“沉睡账户”提醒提示专项工作。
说
明
“沉睡账户”范围
“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括：
5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）
到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。
主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。
集中提醒提示时间
截止2024年10月15日(含)
案
例
“沉睡账户”唤醒
轻轻敲醒沉睡的账户
客户李先生早期因日常结算需需要，在银行网点开立账户，因长期未用成为“沉睡账户”。银行工作人员拨打客户联系电话进行提醒提示，客户表示早已不使用该账户，也已丢失，不想再跑银行处理。银行工作人员耐心向客户解释账户丢失的风险，最终该客户同意前来网点办理挂失销户。
找回沉睡中的“金蛋”
客户陈先生早期因代发工资需要，在银行网点开立银行卡，后因工作变动不再使用。银行工作人员在日常账户排查中发现该客户的银行卡已为“沉睡账户”，且有近万余额，便主动联系客户来柜面办理激活。对于这笔“意外之财”，客户表示惊讶及欣喜，抽空到网点办理账户激活，同时支取账户余额和办理销户。
关
注
特别提醒
“沉睡账户”查询及激活
如您收到我行的提醒通知，可根据自身银行账户开立及使用需求情况，前往我行任一网点办理“沉睡账户”的查询及相关业务，提升资金利用效率。
勿轻信并点击陌生链接
账户提醒提示期间，我行不会以任何理由要求您进行非柜面转账等涉及账户资金的操作，也不会发送“激活账户”“唤醒沉睡账户”等网络链接，请您注意防范电信网络诈骗犯罪活动，不要轻信并点击陌生链接。
勿出租、出借、出售银行账户
文字｜分行营运管理部
编辑｜郭邹玲 校审｜周亚梅
