冬季供暖无小事，事关百姓大民生。供热质量如何、居民家里暖不暖，是老百姓最关心的话题。为全力以赴保障冬季供暖，努力实现以供暖“热度”保障民心“温度”，七里河区始终把冬季供暖作为重点民生实事来抓，落实抓细供暖工作，协调做好供暖前各项保障工作。
安排部署强落实
土门墩街道召开冬季供热“访民问暖”工作安排会，压实工作责任，制定工作方案，明确工作重点，细化工作任务，深入开展“访民问暖”走访入户工作。同时，积极对接辖区供暖企业，采取多种形式对群众关心的室内温度、采暖费的缴纳等问题进行解答，并宣传动员群众按时交纳采暖费。结合实际做好供暖应急处置预案，确保供暖期如出现温度不达标、管道跑冒滴漏等问题，能第一时间了解情况，对接供暖企业沟通解决，对不能现场解决的，立即上报协调处置。
积极走访排隐患
彭家坪镇、西站西路社区走访辖区供热企业。查看了换热站和供热站的锅炉、安全附件及安全保护装置运行情况，全面了解供热设备安全管理和设备技术保障措施，并对供暖管理人员和锅炉作业人员是否持有效证件上岗，特种设备定期检验是否合格，安全阀、压力表是否有效等情况进行详细了解。同时，要求供暖企业严格落实安全主体责任和安全生产制度，强化安全管理和作业人员培训教育，确保供暖期间锅炉安全运行，让辖区群众温暖过冬。
西站西路社区
暖心服务零距离
西湖街道兰工坪北街社区建立完善访民问暖回访机制，形成问题台账和民意簿，及时了解和征集居民对供暖服务的满意度和意见建议。对于居民反映的问题，做到及时处理、及时反馈，不断提升服务质量和水平。同时，加大宣传力度，在辖区显眼位置，张贴供暖宣传彩页，提高居民对供暖工作的认识和了解，并向居民发放便民服务卡，服务卡上详细列出了住建局、街道办、社区、供热站、投诉渠道的联系方式，方便居民在遇到供暖问题时能够第一时间找到解决途径。
“天气越来越冷，您家暖气阀门开了吗？打压注水检查了吗？”为深入了解社区居民供暖需求，确保居民过个暖和的冬天，秀川街道银滩花园社区与土门墩街道土门墩社区组织开展“访民问暖”入户调查活动，详细了解居民的供暖情况，按照不落一家、不漏一户的要求，对居民群众进行全覆盖走访，用心用情用力为辖区群众排忧解难，让居民家暖心更暖。
供暖无小事，冷暖系民心。七里河区将全力以赴做好今冬明春供暖工作，对群众反馈或诉求及时整改，把“以人民为中心”作为出发点，将“我为群众办实事”作为落脚点，让“供暖温度”呵护“民生温度”。
记者：徐莉娟 责编：贾丽娜 审核：陈亚玲
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