【声音】在变与不变中寻求发展

文摘   2024-12-30 22:40   北京  
在科技日新月异及消费者行为快速演变的当下,传统行业面临前所未有的挑战。在诸多传统行业及业态中,体彩店是一个特殊的存在。当前,全国体彩销售实体店已超20万家,体彩店及经营者如何在激烈的市场竞争中稳健前行,既坚守不变的初心使命,又积极创新求变以适应市场变化,这无疑是一个严峻课题。
“来之于民、用之于民”是中国体育彩票的发行宗旨。公益是体彩的立身之本,是其赢得公众信任与支持的根基。体彩店的核心价值在于其公益性质,这是不变的初心。在数字化时代,体彩店依然要坚守这一使命,将公益理念深植人心。无论是通过合法合规的线上平台还是线下实体店,体彩店都应致力于传递公益正能量,强化“买体彩=做公益”的品牌受众认知,让每一位购彩者感受到自己的贡献。
体彩店要始终将购彩者的需求与体验放在首位,致力于提供用心、热情的服务。“很多老年人愿意来我这儿打票,他们觉得我打得清楚、说得明白,认可我的服务。”北京市昌平区42459体彩店销售员周丽丽凭借热情周到的服务,短短半年积累了不少回头客。还有不少体彩店为顾客及周边居民提供手机充电、饮水、免费WIFI等服务,使体彩店成为便民服务的窗口。
然而,体彩店的服务,不应仅限于此。坚守初心并不意味着固步自封。在市场瞬息万变的时代,面对新的挑战与困难,体彩店要在不变中寻求变化,抓住发展与创新的机遇,适应新的市场需求和挑战。
比如,体彩店可否大胆拥抱数字化转型,积极引入AI技术?体彩店可否引进智能售彩机器人、智能兑奖机等设备,提高工作效率与顾客体验?代销者能不能通过直播互动、自媒体宣传等方式,增加体彩的美誉度、扩大实体店的影响力,增加客户黏度,拓展更广阔的市场以及更多的年轻消费者?
比如,体彩店在转型升级、探索“体彩+”模式中大有可为。体彩店可以通过创新合作模式,不断拓宽服务范围,打造多功能平台,提升品牌形象、丰富服务功能、帮助增收引流、激发行业活力。
比如,体彩店打造特色主题实体店还存在更大空间。体彩店通过打造体育、文化、便民服务等主题店,可以有效提升吸引力与竞争力。在这方面,浙江台州代销者孙琳娥在店里打造“乐彩文韵角”,每周邀请热爱非洲鼓的朋友到店表演交流,与购彩者互动,营造出浓厚的文艺氛围,就是一个典型的例子。毫无疑问,特色主题店作为一大亮点,将在相当长时间内为体彩店的发展持续注入新活力。
“变”与“不变”的结合,可以助力体彩实体店在市场竞争中保持定力、活力与竞争力。坚守公益初心,追求永远不变的体彩核心属性与价值,是体彩店赢得公众信任的基石。在不变中创新应变,是体彩店顺应时代、适应市场、实现可持续发展的关键。

中国体彩报
《中国体彩报》由国家体育总局主管、中国体育报业总社主办,发布新鲜的体彩资讯,有趣的体彩故事,深度的体彩报道,前沿的行业观点。
 最新文章