请回答2024丨服务篇 从“心”出发 向新而往

“正心正念，坚持做长期正确的事，最终就会开花结果。”“做对的事情，要把事情做对。”“回到专业，看回自己。只要你的专业能力还在，你就没有下牌桌。”“所有来自未来的好消息，都是我们今天努力的模样。”……在一众2025跨年演讲中，长期主义、专业精神仍然是被大多数人所珍视的共识。

岁序更迭，新程再启。如果把企业比作一棵大树，蓬勃的创新力可以决定这棵树能够长多高，专业的服务力则象征这棵树可以扎多深。回望2024年，恒友汇深入贯彻“服务至上”的理念，从“心”出发，向新而往，不仅将服务的神经末梢触达到每一位会员，更在“文、体、学、旅”四大领域全面开花，让会员充分体验有温度、有深度、有高度的极致服务。

“要努力从中华民族世世代代形成和积累的优秀传统文化中汲取营养和智慧，延续文化基因，萃取思想精华，展现精神魅力”“中国式现代化是赓续古老文明的现代化”……文化兴则家国兴，文化强则民族强。随着大国博弈愈发激烈，科技与文化在综合国力竞争中的重要性愈发凸显。作为泱泱大国，中国传统文化的赓续传承不仅事关中华民族伟大复兴，也是凝聚世界华人、打造文化强国的重要举措。

恒友汇深知“源浚者流长，根深者叶茂”。为积极响应“文化强国”战略，传承中华文脉，培育高素质高修养新二代，丰富服务模式，在“恒友汇首届客户服务季”期间重磅推出“恒益传承”主题系列活动，旨在充分发挥自身在博物馆方面的资源优势，携手恒友汇以及新二代充分领略博大精深的传统文化以及源远流长的华夏文明，“沉浸式”体验文化美学。

2024年5月14日，20余位恒友汇代表受邀参加“恒益传承 一见如‘故’——岐黄雅集 药典传世”主题活动，深度参访故宫博物院，领略大国风范；2024年5月21日，近10位恒友汇代表受邀参加“恒益传承 一览首博”博物馆精品研学主题活动，首次走进首都博物馆，沉浸式体验数字“辉煌中轴”，探秘文物传承与保护背后的数智科技。

在历经时光沉淀下来的文化精髓、前沿科技浸润下，恒友汇代表怀古思今、传承中华文脉，更加坚定在历史中汲取营养，再现中华复兴的自信。

“体育强国建设跑出‘加速度’”“释放‘马拉松+旅游’融合新业态！跑完一程马，爱上一座城”……随着中国加快从“体育大国”迈向“体育强国”，国民健康意识加速觉醒，以马拉松为代表的体育竞技活动成为全民健身热潮。

正如马拉松所传递的热爱、追求、坚持、纯粹，公益事业也是一场永无止境的“马拉松”。为积极创新公益模式，丰富公益内涵，扩大公益辐射半径，恒友汇多次携手北京恒昌公益基金会（简称：恒昌公益），以马拉松为载体，在奔跑中传递爱与希望。

2024年9月8日，正值“久久公益节”期间，恒昌公益特别策划“一块跑”主题活动，首次赞助北京温榆河公园半程马拉松系列赛之2024第一季行闻云跑城市轻马半程马拉松赛。恒友汇代表受邀参赛，与媒体老师、合作伙伴等爱心人士为“肠道患儿 恒昌救助”“恒昌公益 云杉校园”两大公益项目筹集善款，以实际行动为马拉松赛事注入公益温暖与感动。

2024年10月19日，恒昌公益第三次赞助青岛红十字玫瑰基金，共同举办第九届PINK RUN粉红跑公益活动。恒友汇代表再度受邀参赛，与热心公益的千余位爱心市民，一起用跑步的方式唤醒女性的自我关爱意识，向社会传递热爱生命、直面乳腺癌挑战的勇气。

随着中国跃居全球第二大资产和财富管理市场，以及资深投资者对分散风险、财富保值增值的需求愈发强烈，全球资产配置已成大势所趋。然而，全球经济发展起伏分化、地缘政治冲突不断、颠覆性创新科技等一系列不确定性因素，让全球资产配置难度不断加大。

为与时俱进提升投资者金融素养，强化从业人员金融知识储备，帮助投资者更加从容理性地参与资本市场，恒友汇先后在2024年4月、7月、11月，组织学员参加由清华大学五道口金融科技研究院主办，北京金融科技研究院、北京清芬新金融研究院承办，恒昌公益支持的清华大学金融普及教育训练营。

“为进一步便利中外人员往来，中方决定扩大免签国家范围”“中国已全面免签25国”“中国和新加坡签署互免持普通护照人员签证协定”……随着世界多极化、经济全球化、社会信息化、文化多样化深入发展，以及各国积极推动人文交流合作，教育、文化、旅游、医疗等领域国际交流日益频繁。

为满足广大会员对康养旅居、子女教育、圈层生活、国际视野扩展等方面的个性化需求，恒友汇在2024年重磅推出全新项目——“四时旅居”。秉持“新生态”“‘心’服务”“新医疗/新二代”三大理念，以及“高端、圈层、稀缺、私密”四大定位，其主打两大品质之旅：康养之旅、游学之旅。

康养方面，为全面满足资深会员对高品质健康之旅的诉求，恒友汇携昌联健康全面整合海内外生态伙伴资源，倾力打造宜居、宜游、宜养、宜医的“文旅+康养”新生态。2024年1月，近70位恒友汇代表齐聚海南博鳌，深度参访博鳌乐城永不落幕国际创新药械展、上海交通大学医学院附属瑞金医院海南医院、博鳌恒大国际医院、博鳌亚洲论坛永久会址、海南梅塞尔医院等地，了解前沿创新医疗——多抗原热休克蛋白技术-GP96，感受海南自贸港的国际化医疗康养服务以及热带海岛风情。2024年4月，近10位恒友汇代表走出国门，实地探访日本福冈德洲会病院等地，体验高端精密体检一站式服务，感受异国风情以及多元文化的交融与碰撞。

游学方面，为培养“新二代”的全球化视野，增强其与世界接轨的学习与创新能力，恒友汇携昌联国际重磅推出两期“学旅融合”的海外高质量研学营。2024年2月5日，“新加坡人工智能研学营”圆满结营。通过参观新加坡国立大学、南洋理工大学等知名高校的人工智能实验室，学生们了解了人工智能在自然语言处理、计算机视觉、机器人、医疗等领域的世界前沿应用及案例。2024年2月19日，“新加坡文化艺术研学营”顺利收官。通过深度参访新加坡国立大学以及参与圣淘湾环保主题公益活动，学生们全面领略了顶级学府的人文魅力，重塑了绿色可持续发展理念。

以“文”传脉、以“体”促善、以“学”增智、以“旅”强心……纵观2024，恒友汇从“心”出发，向新而往，交出了一份精进服务品质、优化服务效能的满意答卷，也收获了广大会员代表的一致认可。“感谢恒友汇的精心安排。以前只是在书本和影像中了解故宫，这次身临其境才真正感受到震撼，体会到厚重的历史，品味到余韵悠长的精神力量。”“马拉松所倡导的坚持、挑战和超越自我的精神，与公益事业所倡导的人文关怀、社会责任等价值观念高度契合，非常荣幸能够通过跑步为公益事业贡献一份力量！”“非常荣幸能够走进清华大学，领略百年历史名校的厚重底蕴与文化氛围，不仅充分领略到了名师风采，对资本市场、资产配置新时代等专业知识也有了更深入的理解。”“了解未知世界，方能知行合一。研学营不仅让孩子们学习了人工智能的领先知识和技能，也拓宽了他们看待世界的视野，激发了他们对未知领域的兴趣。收获非常大！”

创新铸就品质，用心赢得口碑。立足品质服务时代，每一个坚守品质与初心的企业，都将赢得市场持续信赖与忠诚。展望2025，恒友汇将继续秉持“专业制胜、服务至上”的理念，以会员需求为中心，持续完善服务品质；拓展合作伙伴，丰富生态圈资源。在“文、体、学、旅”四条服务航道上继续扬帆远行，为广大会员甄选更多稀缺、高端的增值权益，提供从财富规划到品质生活的全方位陪伴服务，共赴美好新未来！