正阳街道开发区社区积极协助呼伦楼居民引进物业,破解小区无物业管理服务难题。
呼伦楼多年来一直由一位热心居民担任卫生员,负责卫生等事宜。但是自今年6月起,由于该居民年岁较大、身体健康等原因,该小区进入“弃管”状态,导致垃圾堆放、公共区域照明灯损坏无人维修等问题发生,“12345”投诉件也越来越多。
呼伦楼的居民多为老人、退休职工和外来租房人员,法律知识和维权意识相对较差,缺乏有效的双方沟通。因此,正阳街道开发区社区协助物管会,根据业主的意愿和诉求,多次组织召开业主代表大会,引导业主共同商讨引进物业公司参与小区管理事宜。期间,社区网格员多次深入每家每户发动业主参与协商。经过多番努力后,超过三分之二业主签字同意物业进驻管理。
然后,社区牵头对接职能部门,以居民举荐、物业自荐的方式,筛选衡量服务质量好、群众评价高的物业公司作为候选竞标对象。实地查看小区环境、管网设备等情况后,竞标物业公司与小区业主进行了双向选择,最终由物管会组织居民投票。近日公布了投票结果,确定由呼伦贝尔市锦秀物业服务有限公司承接该小区。
随后,呼伦楼居民代表与物业公司还就物业公司进驻管理后,小区内增设出入口道闸、配备灭火器、小区治安和环境清洁等事宜进行面对面对接洽谈。为了加速缩短业主与物业公司之间的“磨合期”,业主与物业公司双方达成了尝试推行“先尝后买”物业管理服务模式的共识。
为呼伦楼这个“独栋”小区成功引进物业服务公司,是正阳街道开发区社区在辖区治理上迈出的坚实一步,切实解决了“独栋”小区物业服务管理难题。