金牌网格员
PREFACE
事迹展播
第七期
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刘久悦，中共党员，大学本科学历，毕业于天津师范大学，现任新立街道丽瑞社区02网格员。2024年12月被评为“东丽区金牌网格员”。
刘久悦自2020年8月在社区工作以来，始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，工作中她尽职尽责，始终坚持深入网格了解民情民意，积极解决群众身边的问题，做群众身边的“贴心人”。
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深入网格，当好网格“服务员”
在日常工作中，她坚持定期入户走访，重点关注辖区内残疾人、低保户、独居老人的生活和居住情况，每到一处都与居民亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们近期的生活状况，帮助其解决实际困难，她会入户帮助行动不便的居民缴纳医疗保险、认证养老待遇资格，协助社区困难群体申请社会救助、低保等生活保障，让居民在贴心的服务中感受到社区的温情。在一次日常走访中，刘久悦来到了低保户任姐的家中，看到任姐忧心忡忡。经询问得知，任姐因身体不适到医院检查，检查结果显示其患有系统性红斑狼疮，丈夫去世任姐要独自抚养上初中的儿子，如今又患病，原本不幸的家庭更是雪上加霜。得知这一消息，回到社区她立即协调负责低保工作的同事，联系街道上报任姐情况，最后成功帮助任姐提高了低保金，解决了燃眉之急。
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隐患排查，当好网格“安全员”
安全隐患无小事，须臾片刻不放松。刘久悦深知安全稳定是网格工作的重中之重，因此她将隐患排查工作作为日常工作的重点。在一次巡查过程中，她发现有一些“热心居民”在居民楼一楼楼道摆放了很多座椅，椅子上还贴心地放置了棉垫，这种情况虽然方便了邻里间的沟通交流，但是阻碍了居民的正常通行，严重影响了消防安全，一旦发生火灾，后果不堪设想。发现此情况后她立刻联系物业告知情况，并与物业管家一起去到摆放座椅的居民家中进行安全宣传教育，耐心讲解楼道堆放杂物的危险性，经过多次劝说，最终楼道恢复了畅通，消除了安全隐患。自此之后，她定期在居民群发布安全隐患引发危险的视频，同时结合入户方式进行安全宣传，让杂物堆积的危害入心、消防安全入脑。
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排忧解难，当好网格“解题员”
网格工作除日常巡查、隐患排查、矛盾化解等工作外，更重要的是关注民之所需、民之所盼，解决网格内群众的急难愁盼问题。刘久悦在一次日常走访中来到陈大爷家里，看到陈大爷愁容满面，经询问得知陈大爷家厨房下水堵塞，脏水外冒，经物业师傅检查后发现不是主管道问题，需要陈大爷自行找师傅排查疏通，考虑到现场情况紧急但陈大爷腿脚不便，她一方面帮助陈大爷联系疏通下水师傅，另一方面及时告知其他住户当前情况，在她的积极沟通下，绝大多数居民也同意承担部分疏通下水的费用，最终下水堵塞问题得以顺利解决。她用自己的实际行动，为陈大爷解决了生活中的实际困难。
作为社区治理的基层力量,刘久悦不忘初心,在平凡中坚守，在执着中笃行，散发自己的光与热，默默为群众服务，微笑回应居民期盼，耐心解答群众疑惑，用真诚和热情办好为民实事。今后，她将以更加饱满的热情和更高的标准，投身到网格工作中。
来源：东丽网格
