清风巡来 | 音频故事:巡察让不动产登记“动”起来

政务   2024-10-31 08:55   湖南  

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  一本不动产权证牵动着千家万户。得益于“交房即交证”,在醴陵市,有的业主在交房现场同步收到了新房钥匙和不动产权证书。此前,醴陵市多个历史遗留楼盘的业主遭遇了办证难,为了办不动产权证多次跑、反复跑,迟迟办不下来。改变来自于一次巡察。这其中到底发生了什么呢?请听报道《巡察让不动产登记“动”起来》。


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  去年3月,醴陵市委第二巡察组进驻醴陵市自然资源局开展常规巡察。巡察期间,有群众反映,在不动产确权登记过程中,由于前置审批流程环节多,用时长,内部各股室之间审批事项时未形成合力,导致出现“办证难”问题。
  不动产登记涉及千家万户,事关群众切身利益。听到群众的呼声后,巡察组马上深入核实情况。
  醴陵市委第二巡察组成员陈艳:我们到醴陵市民中心不动产登记大厅走访,与现场办事群众面对面交流,从窗口人员到岗情况、业务办理效率、服务态度等方面进行了全面了解。
  据了解,醴陵市多个历史遗留楼盘的业主确实遭遇了办证难,比如银苑山庄业主反映,行政审批流程公示告知不到位,实际办证流程、环节繁琐,导致业主办证耗时长。
  银苑山庄业主:整个办证流程不是很清晰,办证需要的资料清单告知不明确,导致我们为了办证多次跑,不知道准备哪些资料,找哪个部门处理,不跑上个三四趟基本上办不利索,非常耗费时间和精力。
  名都天下城业主反映,为了办理不动产权证多次跑、反复跑。
  名都天下城业主:有段时间,我们需要不动产权证为小孩办理入学手续,想办理商品房分户转移登记,到市民中心跑了三趟还是没有办成。
  醴陵市自然资源局有11个部门45人共79个政务服务事项进驻醴陵市民中心。巡察组发现,市民对不动产权证办理难的反映较多,有的人多年来迟迟办不下证来,“办证难”一直是群众的痛点、堵点。
  为什么会出现“办证难”问题呢?醴陵市委第二巡察组副组长黄琪介绍,历史遗留楼盘往往由于前期手续不齐全,导致业主比较难按期领证。
  醴陵市委第二巡察组副组长黄琪:之前,也有业主到市民中心窗口反映过“办证难”问题,因为种种原因,问题一直没有得到有效解决。
  了解事情原委后,巡察组将这一问题向醴陵市自然资源局进行反馈,指出该局行政审批服务质效需进一步提高。收到巡察反馈后,该局党组直面问题,查找症结,分类制定整改方案。
  针对名都天下城“办证难”问题,在工作人员指导下,业主将契税等税票补齐,不动产登记中心督促开发商组织清理资料,核实税费,在相关资料齐全的情况下,优先受理登记申请;针对银苑山庄业主反映的办证手续繁琐问题,工作人员在服务上做“加法”,在审批上做“减法”,主动公示行政审批全流程,并建立不动产登记信息自助查询系统,通过手机即可查询实时业务办理进展。
  醴陵市不动产登记中心主任李琴:我们对全市相关小区“办证难”问题进行全面摸排、分析研判、推进解决。目前,已为全市529户群众解决了“办证难”问题。
  以巡察整改为契机,醴陵市自然资源局实现与税务、公安、民政等11个部门的20多种不动产登记数据共享。
  李琴:将“问题清单”变成群众的“满意清单”,力争实现历史遗留项目“办证难”问题清零。
  醴陵市委巡察机构坚持“一起做工作”理念,及时跟进了解巡察整改进展情况,将巡察发现的问题转化为老百姓看得见、摸得着的整改成效。

  醴陵市委巡察办副主任周渡:醴陵市委巡察机构坚持以人民为中心的价值取向,着力解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题,以巡察整改成效回应人民群众关切,切实推动“放管服”改革向纵深发展。


来源:《清风侠在路上》


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