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往年，株洲市渌口区南洲镇泗马村的阳大姐一到下雨天就发愁不已，家里总是湿湿的，闻起来有一股霉味。前一阵子，这件搁在阳大姐心头16年的烦心事总算是解决了，她再也不用为下雨天房屋进水一事发愁了。这其中到底发生了什么呢？请听报道《一纸“跨界”交办，治愈长达16年的“心病”》。
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这事还得从今年上半年株洲市渌口区开展的村级巡察说起。6月上旬，渌口区委第二巡察组启动对该区南洲镇下辖8个村的常规巡察。驻点期间，每到一个村，巡察组都会搭建一个干群“互动平台”，用于倾听群众的真心话、烦心事。
渌口区委第二巡察组组长何嘉烨：我们也对群众郑重承诺：群众之期盼就是巡察之关切，对每一次来访，我们都会秉持事事有回应、件件有落实，凡事有交代的原则。
一诺千金，反响强烈。7月4日，巡察组进驻泗马村第三天，一位满脸愁容的中年妇女走进信访接待室，她就是文章开头中提到的阳大姐。一见到巡察干部，阳大姐就向他们大倒苦水。
南洲镇泗马村村民阳大姐：早些年县里修路建的排水渠，出水口就对着我家的房沿，不下雨还好，一到雨天水沟里的水就直冲我家的外墙，搞得到处都是水，整整16年了。
排水渠出水口直对房屋外墙，这么多年来，一到下雨天，阳大姐一家就十分担心，生怕房子扛不住。今年雨水尤其多，房里总是湿湿的，有一股霉味。听说巡察组来了后，阳大姐抱着试一试的心态上门反映，希望问题能得到解决。
阳大姐：这个事我以前也向村上反映了好多次，一直没有得到解决，希望巡察组能管一管，帮我把这个事情解决下。
对于阳大姐反映的情况，巡察组进行了详细记录，并马上安排两名巡察干部深入现场核实，弄清楚事情原委。
原来，2008年，S207省道大修完工后，原株洲市渌口区公路局（现渌口区交通事务中心）未完善附属工程，导致路基排水渠的出水口正对着阳大姐家的房屋墙壁。虽然间隔一定的距离，但一到大雨天，水流较急，总会有水冲到墙面上。今年，该地区遭遇了多轮强降雨，水流量明显增加，导致房屋进水问题凸显。
要处理的这个问题属于渌口区交通事务中心的业务范畴，而巡察组巡的是南洲镇泗马村，“跨界”交办问题是否合适呢？一些巡察干部有些担心，渌口区委第二巡察组组长何嘉烨态度坚决。
何嘉烨：我们是区委的巡察组，始终要代表群众利益，只要是老百姓的烦心事、愁心事，我认为往哪里交办都不为过。实际上，在对村巡察时，运用向区直部门交办的方式来解决群众“急难愁盼”的问题，其便捷、高效的特点很显著，老百姓的获得感也来得最快、最直观。
就这样，巡察组为这个看似“不起眼”的信访问题忙碌开来。从信访处置、行函起草，到文书送达，整个过程不足半个工作日。交办工作完成后，巡察组每天都会询问一下职能部门的进展情况。在办理时限到期的前一天，职能部门的复函如约而至，回复已整改完毕，水渠重新浇筑混凝土加高加厚，并做了转向引流，目前排水顺畅。从交办到办结，全程不足20个工作日。
临近撤点，巡察组特意到现场核实情况。看到巡察干部，泗马村的几个村民纷纷竖起了大拇指，直夸巡察组把这事干得漂亮。
阳大姐：经过改造后，水渠全部是混凝土和红砖砌的，再也不用担心下雨天屋里进水的事了。巡察组不是看看就走了，他们搞事放得心。
株洲市渌口区委巡察工作始终坚持以人民为中心的发展思想，紧扣群众身边不正之风和腐败问题集中整治，深入基层、耙向发力，发现和推动解决群众“急难愁盼”问题。今年以来，已完成常规巡察2轮，巡察村级党组织36个，反馈问题223个，交办立行立改问题60个，推动解决了一批涉及交通、生态环境、农田灌溉等方面的问题。
何嘉烨：村级巡察就是到群众中去，办群众之事，解群众之忧，不搞高谈阔论、不搞夸夸其谈、不搞走秀贴金，办成几个让群众看得见、摸得着的实事，不断提升群众的幸福感和获得感，老百姓就渐渐对我们的巡察工作发挥作用越来越认可了！
来源：湖南巡视、《清风侠在路上》
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