在新春佳节来临之际，为保障节日期间供热工作安全稳定运行，县嘉暖热电有限公司聚焦解决供热方面存在的短板弱项，多措并举、精准发力，为广大热用户提供优质热源服务，全力保障节日期间热用户“屋暖、心更暖”，打造温暖祥和、平安舒适的春节。
自2024年10月8日推出“678工作新模式”以来，工作成效显著，截至1月26日，受理报修诉求4273人次，下派工单4273件次，维修及时率达100%。根据回访，热用户非常满意4059件次，非常满意率达95%。截至目前，公司收到热用户赠送锦旗6面，表扬信2封。
民有所呼必有所应，民有所求必有所为。嘉暖热电有限公司在开栓供热之际，积极开展“访民问暖”工作，深入历年室温不达标的区域和热用户家中进行排查走访10661户，入户率达到25.3%，发现常年低温小区、单元共9个，涉及 246户、面积 25324.22平方米。公司组织专业人员逐一研判、剖析热度上不来的原因，通过采取有力措施，逐户进行认真解决处理，使多年的“热梗阻”得到清除，让温暖重新流入用户的“屋子里”。临近春节，嘉暖热电有限公司对之前的“热梗阻”用户再次进行回访，通过回访，热用户的室内温度都能保持在20度以上，满意度达到100%。
下一步，嘉暖热电有限公司在全力以赴保障春节期间供热安全稳定运行的基础上，继续强化安全生产、服务质量等方面管理，高标准、严要求，进一步提振干事创业精气神，更好地担起供热企业的职责使命，全力以赴做好春节期间各项供热保障工作，真正让老百姓住上“暖屋子”。
编 辑/王 雪
责 编/曲微微 审 核/代怀威
总 编/吴志峰 总监制/张立勇
