2025私域开年大会定档3月12日-13日，广州！![]()
可以确定的是，2025年许多品牌和商家都在加大私域方面投入。在2024年私域行业年度大调研中，这个结论已经非常明显，即企业对“降本增效”的关注，被AI和KOL/KOC/分销所带来的增长趋势所取代。当我们把这两年间，业内在私域领域的投入去向做一个对比分析时可见：大部分公司还是坚持在增加投入（持平或者减少投入的占比都有轻微下降）。排在第一位的是人力，希望自己的私域团队人力更充足，经验更丰富。此外是资源和资金预算。人力部分分成两个角度，一是增加人手。在2024年，21-50人规模的私域团队比例，从2023年度的5.66%，上升到8.41%；50人以上人数团队，从7.03%占比上升到14.92%。二是薪水。现有从业者的薪水上扬在过去的2024是主旋律。调研中，收入上扬的总体占比为47.62%。其中，小幅提升的有36.98%。大幅提升的占到10.64%。薪水保持没变的有44.76%。还有7.62%从业者则不幸受到了大环境或公司困境的影响，薪水反而有所下降。从结果看，这个加薪比例远超2023年度。2023年度调研时，大幅上涨的比例只有7%，小幅提升37.95%，加薪的总和远远低于2024年。且2023年薪水没有变化的则占55.05%。根据调研的数据，见实做了一个小的分析，其中可见，在实际投入中，高层重视+投入增加，带来了私域收入增长更快这个乐观结果。继而，对未来的预期更加乐观。这构成了一个相互拉动的正循环。对未来一年的规划中，预算被优先投向运营（23.81%）和部门支持及渠道资源支持（21.79%)，投流费用也占到了14.25%。关于在不同平台的投入意愿，我们曾有过一个分析，那就是：其中，在微信生态的投入意愿相比过往也继续上涨了一些。不过，年底年初时，各大平台策略频出，包括抖音在内，就刚出了一个非常凶猛的政策（聚焦：抖音电商发布九大扶持政策），对2025商家的投入去向会产生重要影响，也会拉动巨大的投入预期。
第二个大的去向是团队成长。包括：人力增加（16.13%）和培训费用增加，用以提升私域员工技能（15.99%）。随着竞争的加剧，一直被强调多年的面向用户、精细化运营，正在快速被更多团队所接纳。许多运营细节上的差异都会令转化效果出现巨大差别。因此预算的投向，明确流向了对运营的支持，和优秀运营团队的扩大和成长。见实在分析对2025年私域人才需求时，也留意到新的能力图谱已要求更加多样（年末特供丨私域能力图谱，与求职、招聘指南！），加上AI的冲击，都在令团队成长变得更重要。此外，支撑精细化运营的各项系统和工具，对AI的重视、需要的专家级外脑支持等，都在列入企业的新预算投入之中。对了，你在2025年的投入，会往哪些方向倾斜？欢迎在评论区聊起。
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