酒旅行业本质上是服务行业，其特别之处在于房间销售与最终服务提供者可能并非同一批人。这对企业组织管理和运营方式上提出了更高的要求，好的解决方案也很难得。在这场直播中，见实邀请到了两位在酒旅行业拿到结果的嘉宾进行分享：
第一位是直客通销售运营负责人赵亿民。直客通年总交易额达80亿元，其以员工为核心的KOC机制在酒店私域交易额中占比超过50%。
第二位是心逸酒店集团（住友集团）市场部负责人任啸风。心逸通过私域运营和门店店小二的服务模式，在企业微信上积累了数百万用户，这些用户为其带来了亿级的订房收入，并节省了近2000万元的OTA佣金。
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