学礼仪 讲规范 促提升
金皇公司举办服务礼仪培训
为强化金皇公司服务质量，提升客户满意度，2024年11月26日，金皇公司举办服务礼仪培训，金皇公司各部门负责人及员工代表共计50余人参加。
培训内容
五星服务礼仪标准
包括专业的形象塑造、主动的问候技巧、真诚的微笑训练，学习星级服务标准。
酒店服务意识的培养
包括现代的服务观念、服务的规范及表现形式、超值服务要求及服务顾客的好习惯。
酒店服务接待礼仪
包括服务中的迎/送礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、手势礼仪、引领礼仪等规范。
精彩瞬间
培训中，学员们积极参与案例分析、实战演练，通过角色扮演和场景模拟，将理论知识转化为实践技能，让每位学员都能在互动中发现自我优势，从而提升个人形象与专业度。
图文：左 婵、闫学义
编辑：左 婵
审核：程 越
