今年以来，清水县公安局郭川派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，以主动创稳行动为牵引，以压实主体责任、开展普法宣传、多方联动调解、做好矛盾回访“四项举措”为实招，最大限度将各类矛盾纠纷和风险隐患化解在萌芽、处置在前端。截至目前，郭川派出所今年共排查化解各类矛盾纠纷68起，化解率达100%。
压实责任，让矛盾源头治理
郭川派出所制定由派出所负责人牵头、责任区民警具体负责的矛盾纠纷排查化解责任体系。坚持“一起纠纷、一抓到底”工作原则，持续开展矛盾纠纷排查化解工作，规范运行排查化解、协调对接、推送流程，建立矛盾纠纷排查化解台账，做到一般矛盾当日调解，疑难矛盾盯住调解，复杂矛盾多元调解。
“在矛盾排查化解工作中，我们每个民警都有自己的责任区，建立谁负责谁调解的工作机制，让每个民警身上都有担子、有责任”郭川派出所负责人李伟科说。
普法宣传，让矛盾畅通诉求
郭川派出所根据工作中遇到的不同类型矛盾纠纷开展有针对性的普法宣传，引导群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治思维。同时以“百万警进千万家”活动为抓手，在辖区开展“敲门普法”活动，做到走进千家万户，倾听社情民意，排查化解矛盾，解决群众难题，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
“多亏了警察同志上门做普法宣传，之前我们不懂法，总是想到别人的错，现在我也认识到自己之前做得的不对，心里豁然开朗，和邻居郭某的矛盾也解开了！”郭川村村民黄某君说。
多方联动，让矛盾合力化解
郭川派出所深化“警调对接”机制，联合司法、综治、村组、社会组织等各方力量，使调解工作由原来的“单打独斗”转变为多方合力，对群众热切关心和普遍关注的问题进行“一站式接收、一揽子调处”，形成集预防、排查、调处于一体的矛盾纠纷多元化解新格局。
“前不久，辖区周某和王某因地界发生矛盾，双方情绪异常激动，最终由派出所联合司法、综治、妇联等部门联动开展多轮次上门和解，成功化解了一起矛盾纠纷”郭川村村书记郭某善说。
及时回访，让矛盾不再反弹
为防止矛盾纠纷“化后反弹”“火苗复燃”，郭川派出所对已调解的矛盾纠纷一律进行跟踪回访，特别是对重大疑难纠纷，在矛盾纠纷化解结束一周内，通过电话、微信、走访见面等方式进行及时回访，详细了解、切实掌握双方当事人对调解结果和协议履行的情况，认真倾听当事人意见，完善工作措施，进一步巩固矛盾纠纷调处效果。
“有些矛盾纠纷现场调解了，过段时间有可能会重新‘复燃’，引发新的纠纷，我们通过多种渠道进行回访，防止矛盾再次发生，这才是工作中最重要的环节”郭川派出所民警庞文文说。
