扎兰屯监狱会见服务中心
服务“心贴心” 便民暖人心
如果说监狱的高墙电网
象征着法律的威严
那么监狱会见室
则是阳光的窗口
连接罪犯亲属和监狱之间的桥梁
传递着执法的温度
为扎实推进服务型机关建设，扎兰屯监狱紧紧围绕会见亲属的需求和诉求，不断拓宽为民服务渠道，通过加强会见室文明窗口建设，强化服务意识，创新便民举措，使人民群众切实感受到监狱为民服务的实际行动。
加强配套设施建设 丰富便民服务功能
从实际需求出发，建立便民服务站，对会见通道进行无障碍化改造，增设爱心母婴室，对会见室的软硬件进行改造和提档升级。建立便民服务区，定制储物盒，提供印台、胶棒、笔纸、抽纸巾、老花镜等用品。配备储物柜、手机充电服务，设置爱心轮椅、雨伞区、阅读区及无障碍卫生间，安装电视、饮水机、自助售卖机等施设，免费为儿童准备了零食、玩具、气球等小礼品。还添置了AED自动体外除颤器、应急医药箱，配备常规药品，邀请监狱专业医务人员对值班民警进行急救培训。
强化狱务公开 让家属“少走弯路”
设置公示栏，及时更新狱务公开的内容，将会见须知、会见流程、汇款方式、办理亲情电话操作流程及罪犯减刑、假释、暂予监外执行工作流程等常见问题制作成宣传手册，便于会见亲属随时翻阅。同时公开罪犯积分考核管理办法、医疗费标准、学习劳动时间等内容，同步显示屏滚动播放相关内容，方便群众办理业务。
服务效能再提升 让执法更有温度
安检区、候见区、会见区设有引导服务台，配备专职民警，随时为会见亲属提供流程引导等服务，同时设立“监区长接见室”，由监区领导在会见日当天在会见室接待罪犯家属，做到有难题随叫随到、服务随时随地。
扎兰屯监狱将持续完善和优化会见工作，进一步优化办理业务流程、提高工作效率，搭建好罪犯和家属的桥梁，提供优质高效服务，让会见中心有法律的硬度，也有人情的温度。
摄影|刘婷婷
撰稿|刘婷婷
编辑|袁朝旭
