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梁才派出所：纸短而情长无声胜有声

政务 2024-09-24 15:56 山东

给你办好后发短信你来拿，好吗？

好的，我爱你！

在纸上写完这句话后

胡女士笑容灿烂地向民警竖起大拇指

这是发生在梁才派出所户籍室暖心的一幕

辖区的胡女士是一位听障人士

前两天不慎将身份证遗失

导致生活多有不便

于是到梁才派出所补办身份证

胡女士一进服务大厅

民警就认出了她

作为社区民警的刘月婷

曾多次到胡女士家中走访

和胡女士算是老熟人了

刘月婷立即迎上前去

拿出纸笔开启了“无声交流”

在办理过程中

为充分了解胡女士的需求

刘月婷耐心地通过纸笔仔细询问

除了向胡女士介绍

补办身份证的流程及快证慢证的区别外

还联系了胡女士的家人

仔细核对其遇到的问题

在得到家人的回复后

民警快速帮助胡女士完成了

拍照、采集指纹、信息录入等身份证补办程序

无声的温情在笔尖流转

警与民的配合默契无间

整个办理过程十分顺畅

流程最后民警在纸条上写下

“给你办好后发短信你来这拿，好吗？”

胡女士接过纸条执笔回应

“好的！…… 我爱你！”

看到这里刘月婷和胡女士都笑了

在离开服务大厅时胡女士用手语

再次向民警表达了感谢和满意之情

无声的语言

爱你的手势

高效的服务

满意的笑脸

感谢无声，却又振聋发聩

这是滨城公安提升优质窗口服务的态度

是提升群众满意度的直接体现

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MzQwODgyMQ==&mid=2654055383&idx=1&sn=fdfa354008e67b8b589db827fb18e045

“平安滨城”将全心全意为您服务，在传递中了解，在互动中理解，与大家一起携手共创和谐明天。

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