2025年1月15日，一名男士来到文山州交通执法支队富宁大队来访接处中心，送来“执法为民办实事 尽职尽责效率高”锦旗。男士称自己受在外工作的女儿委托，特地感谢文山州交通执法支队富宁大队工作人员快速高效处理出租车驾驶员乱收费的投诉。
经了解得知，2025年1月10日9时30分，其女儿杨女士从富宁金虎菜市场乘坐出租车到高铁站时，其乘坐的出租车未打表，到达目的地后驾驶员让支付30元乘车费，杨女士立即将此情况反映到文山州交通运输综合行政执法支队富宁大队。9时50分，执法人员立即通知该辆车当班驾驶员到富宁大队违章办理中心进行核查处置。驾驶员一口咬定车费是乘客自愿给的，自己什么也没说······经过再三核对信息，反复教育劝诫，驾驶员认识到了自己乱收费的问题，虚心接受了批评教育和处罚。
在短短一小时内，富宁大队执法人员不仅对出租车驾驶员进行了教育、处罚，同时还责令将多收的车费如数退回。杨女士对文山州交通执法支队富宁大队的工作效率深受感动，特委托父亲送来锦旗。
于广大群众而言，多一事不如少一事，可能会忍气吞声，默默支付，因为多付的几元钱可能还不足一碗米线钱，但对于富宁执法大队来说，不按计价器打标收费，擅自喊价涨价却是严重违反了巡游出租汽车经营服务管理规定，扰乱了出租车运输市场秩序，必须严查严处，快办快结。
执法为民办实事，初心不改显本色。交通投诉处理工作是文山州交通执法支队富宁大队直接面向广大群众、面向社会的一项重点工作，与人民群众和社会经济发展有着密切联系。2024年，富宁大队接收并处理各类投诉与信息咨询206起，均做到件件有落实、事事有反馈，着力化解群众诉求。
针对岁末年初返乡潮和群众投诉出租车乱收费热点问题，文山州交通执法支队富宁大队积极回应民生关切，自2024年12月1日起，组织开展为期4个月的规范出租汽车经营行为及安全运输专项整治行动，城区出租车运输市场环境明显改善，群众满意度明显提升。下一阶段，敬请群众对文山州交通执法支队富宁大队的交通执法工作进行监督，提出宝贵意见，群众对交通运输违法行为的投诉既是对自身权益的维护，更是对执法工作监督管理的关键性一环。
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富宁县交通执法监督电话
0876-6122371
富宁大队将着力规范执法行为
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来源：文山州交通执法支队富宁大队
编辑：白芸璐
责编：白芸璐
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