春运即将开启
又是一年春运时。2025年春运即将正式拉开帷幕，自1月14日起至2月22日，共计40天。无锡硕放机场预计今年春运客流量达110万人次，客运航班起降超8000架次，热门目的地为成都、昆明、广州、深圳、西安、昆明、长白山等地。为保障广大旅客“走得了”“走得好”“走得畅”，机场在服务质量提升上“下功夫”，以“锡悦”服务品牌为抓手，全力打好春运保障“主动战”，为旅客提供“苏适”、舒畅、愉悦的出行体验。
“锡悦”助您“悦飞悦畅”
春运加班计划
2025春运航班加班第一波出炉，小锡第一时间奉上，为您的春运出行，带来更多选择。
优享速达
通过苏州园区或高新区城市候机楼出行的旅客，将享有城市候机楼专属登机牌、专属定制班车，抵达机场后可直接享受快速安检及优先登机服务。
服务精品航线
“锡京精品航线”即无锡－北京首都、无锡－北京大兴精品航线，“广深快线优享”即无锡－广州、无锡－深圳优享航线，已于去年12月28日开始试运行，乘坐上述航线航班的旅客可享受优享安检通道服务。
“锡悦”助您“悦心暖行”
耐心执行“首问+首看”
春运期间，机场窗口人员承诺严格执行“首问+首看”责任制，做到有问必答，为广大旅客提供帮扶、指引等暖心服务。
用心保障重点人群
春运期间，针对探亲、学生、旅游、务工流等旅客群体节日出行特点，机场提前谋划，结合“锡悦”服务品牌“悦心暖行”系列产品，成立特殊旅客服务小组，为年长旅客、无陪儿童旅客、行动不便的旅客、首乘旅客等有特殊帮扶需求的旅客提供爱心服务。
贴心开展暖冬行动
去年12月起，机场开展一年一度的“锡望有你 悦启航程”暖冬行动，为有需要的旅客提供热饮、暖贴、冬衣寄存等暖心服务。
精心策划文艺活动
春运期间，机场将开展形式多样的“春艺巳蛇，锡悦华章”主题旅客互动活动，丰富“锡悦目”“锡悦聆”文化活动内涵，为旅客营造良好的节日氛围。
积极提升外籍人士出行便利化水平
小锡了解到，机场还将联合海关、边防等单位深化落实《外籍人士来锡便利化十项措施》各项要求，健全通关审批流程，配套上线软硬件设施，优化语言标识环境，升级外币支付系统，全面推动240小时过境免签政策在无锡口岸的顺利落地。
“一年春运一年新，一路旅途一路暖”
春运期间
机场将进一步推进“锡悦”服务品牌建设
促进服务基础再优化
服务力量再强化、服务内容再深化
全面打造“江南盛地，锡悦畅行”新体验
素材：苏南机场集团
编辑：吴小锡
审核：李艳
发布：王敏
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