提升患者就医体验——泽普县医共体人民医院总院多举措应对就诊高峰 全力保障患者就医
文摘
2025-01-06 20:39
新疆
随着天气逐渐转冷，泽普县医共体人民医院总院迎来了新一轮的就医高峰。为确保患者能够安全、有序地就医，医院高度重视，提前进行专项安排部署，通过一系列科学调度和应对措施，全力保障日常诊疗服务的有序开展，满足群众的就医需求。面对就诊高峰，泽普县医共体人民医院总院科学应对，加强医疗保障。门诊各科通力合作，合理排班，通过增加坐诊医师、提前上班、晚下班等方式，全力完成当日所有来院就诊、回诊患者的诊疗工作，确保患者不跑空路，真正让患者“好看病，看好病”。泽普县医共体人民医院总院副院长曾维兴表示：“面对就诊高峰期，我们在门诊部增加了导医人数，加强诊疗秩序维护。同时，组织医务人员到门诊一线参与志愿服务，分驻在门诊大厅、收费处、候诊区等地，为患者提供导医服务，维持门诊秩序，耐心解答疑惑，手把手教患者使用自助设备等，全力保障患者就医能够找得到人，问得到路。”此外，泽普县医共体人民医院总院还通过优化就医流程、提升服务质量等方式，进一步改善患者的就医体验。医院在挂号、缴费、取药等环节增设了窗口和自助设备，并通过线上预约挂号、电子发票等方式，减少了患者的等待时间，提高了就医效率。同时，医院还加强了与医保部门的沟通协调，确保医保政策的顺利执行，为患者提供更加便捷、高效的医保服务。泽普县医共体人民医院总院副院长曾维兴表示：“面对就医人群高峰期，部分患者可能会出现情绪不稳定、恐慌或着急等情况。我们恳请广大患者不要盲目前来排队，而是根据自己的实际需求，利用泽普县人民医院互联网医院APP进行免费挂号，以便合理安排就诊时间。希望大家能够耐心等待，我们将竭诚为大家提供高效、有序的就医服务。下一步，我们将继续坚持以患者为中心的发展理念，不断优化就医流程、提升服务质量，为泽普县广大人民群众的健康福祉作出更大的贡献。”（泽普县医共体人民医院总院 图拉麦提·麦提如孜） 编 辑：图拉麦提
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