为巩固全国文明城区创建成果
持续提升全区文明创建水平
房山区继续以创城为抓手
聚焦群众所需所求
将文明创建与服务群众捆绑式推进
多措并举、靠前一步
为民生“加码”、为幸福“加速”
不断增强人民群众的幸福感和获得感
创城惠民红利持续释放
机关单位包社区
助力创城见行动
为推进创城工作深入开展，进一步提高燕山地区基层社会治理水平，燕山工委政法办邀请燕山“老工友”志愿者协会、迎风六里文明养犬自律协会、“老工友”协会企业工友联合开展“文明养犬‘宠’我做起”主题实践活动。
活动通过养犬知识讲座及萌宠展示的形式，向居民讲解外出遛狗时要拴绳、及时清理狗的粪便、按时注射疫苗等文明养犬的注意事项。
活动中还向居民传授了训练小狗的简单方法，并在现场进行了技能展示，让居民在欢乐的气氛中认识到依法、文明、科学养犬的重要性，以及共同营造共建、共治、共享的文明和谐社区的实践意义。
工委政法办工作人员表示，将继续加大与结对社区的合作，指导社区文明养犬自律协会自主开展一系列文明养犬实践活动，提升广大会员及养犬居民的文明养犬意识，规范养犬行为，营造广泛参与、自觉守规的文明养犬新风尚，推动燕山地区文明养犬工作提质增效，助力创城工作扎实开展。
区域联动解民忧
医保服务暖人心
“您好，我带孩子在房山看病，但是一老一小的医保卡交了钱不能使用，无法报销，这可怎么办呀！”
接到反映的问题后，房山区医保局一边安抚反映人的情绪，一边了解具体情况。经核实，反映人为佛子庄乡人，孩子在北京供销学校上学，由于2024年未缴纳城乡医疗保险费，所以无法享受医保报销待遇。
随后，区医保局紧急联系反映人的户籍所在地佛子庄乡政府，告知反映人家庭实际情况。由于北京供销学校参保地为大兴区，工作人员又沟通大兴区医保局协调学校对学生后续参保工作进行了对接，全力保障反映人的孩子顺利参保。
无独有偶，刘女士也遇到了医保跨区参保的相关问题。刘女士原参保地为房山区阎村镇，想将参保地变更为朝阳区，但因不了解具体流程未能完成参保，故而求助于区医保局。
区医保局接到反映的问题后，工作人员立即前往刘女士家中，面对面解释，手把手指导办理线上参保缴费手续，并沟通朝阳区医保局协调该区社保所，帮助刘女士在社保所完成了变更参保地业务。
连日来，区医保局积极响应群众呼声，面对跨区参加医疗保险的问题，通过区域联合办件的方式，高效解决了城乡居民跨区参保问题。
“民忧-1”“幸福+1”
窦店镇金鑫苑社区接到居民电话：“太谢谢了，家里不漏雨了。”什么情况？原来是前段时间，有社区居民反映自己家和小区内其他4户居民都是单元的顶层，每年雨量较大的那几天，房顶就会漏雨，顺着屋内墙往下流水，希望相关部门协调解决。
接到居民反映的问题后，社区工作人员第一时间赶到居民家中，排查房屋漏雨问题，并将此情况进行了上报，申请接诉即办应急资金，并沟通制定维修方案，争取尽早消除安全隐患。与此同时，社区工作人员一边安抚居民焦急担忧的情绪，一边增加对漏雨居民房屋的巡查，确保居民生活财产安全。
经过实地调研和多方沟通，问题很快得到解决。多年漏雨的楼顶地面和雨水口周边都铺上了防水材料。
运用调解化矛盾
共筑和谐邻里情
近日，东风街道南里社区接待了这样一对邻里，因房屋漏水导致物品损坏，双方对赔偿费用不能达成一致，楼下关闭自来水阀，造成楼上居民用水困难。
为避免矛盾进一步激化，南里社区联合多个相关部门积极搭建矛盾双方沟通的桥梁、发挥房山好邻居调解室功能，充当邻里的“和事佬”，精准分析矛盾症结，研究制定出具体的调解方案。调解员们本着消除矛盾、解除心结的原则，从法律法规、传统美德、社会公德等方面耐心进行释法明理，引导双方从情理、法理的角度换位思考。
双方态度逐渐缓和并最终达成一致调解意见，当场签署调解协议，过错方当场支付赔偿款，一场矛盾纠纷得以圆满化解。
改造闲置坑洼地
解决村民心头难
庄头村位于房山区琉璃河镇东南部。近年来，随着百姓私家车辆的不断增加，车辆占道停放、杂物抢占车位等现象屡禁不止，村民也常常因为车位纠纷不断，停车乱象一度成为庄头村村民的头疼事、烦心事。
本着“我为群众办实事”的初心，村党支部对村域全方位考察后，决定因地制宜改造村内闲置荒废坑洼地修建停车场，从源头上解决停车乱象问题。
有了破解停车乱象的想法后，村两委干部立即开会商议制定方案，对村南废弃闲置的边角洼地进行整合，着手修建停车场。
村南居民一区外围地块属于荒废的边角洼地，一直闲置，村民乱圈乱占，环境脏乱差，垃圾遍地。村两委干部对脏乱差的环境进行了大清理：拆除了村民圈占私搭乱建的狗窝、柴火垛、旱厕、猪圈、污水井；清理了遍地的垃圾、砖头瓦块，还有菜地、篱笆、野生树木；填平了臭水坑、沟壑……
清理平整后，村里又联系了50余车石渣覆盖铺垫这片区域，经过夯实基本具备了停车条件，建成后的停车场大约5000余平米，约100个车位，旁边的泥泞路也变成了平坦的沥青路。
村南停车场的建成既优化了这片区域的环境又腾退出了村内主街车道，既从源头上满足了村民停车需求，又彻底解决了停车乱象造成的邻里矛盾，大大改善了庄头村主街的村容村貌，更得到了百姓们的支持和拥护。
为民服务只有“向前一步”
群众满意才能“更进一步”
接下来
房山区将继续坚持
以“群众利益无小事”为出发点
真心实意为群众办好事、办实事
以用心、贴心、暖心的服务添彩百姓生活
让群众切实感受到
全国文明城区创建带来的新变化
