日常购票中
如何提高购票成功几率呢？
今天小编给大家推荐一款
官方“捡漏神器”
候补购票
旅客购票时
如遇所需车次、席别无票
可在线排队候补当对应的车次
席别有退票时
系统将自动兑（购）现（买）车票
↓↓↓
什么是候补购票
候补车票是指在通过铁路12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。
哪些旅客可以进行候补购票？
12306网站的所有注册用户均可自愿申请列车的候补购票服务。申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的用户及激活的“铁路畅行”会员均无需再办理核验。
如何操作？
第一步 确定需要候补的车票
选择好出发站、目的地、时间，根据自己的出行时间选择合适的车次，当所需车次无票时，别灰心，点击一下候补，即可添加至候补列表中。
第二步 确认候补列表
点击右下角的“候补下单”，每位用户可提交6个候补订单，同一候补订单中，最多可以选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次。
在候补列表中可以查看候补车次、候补人数等信息，确认无误后点击“下一步”。
第三步 提交候补订单
进入候补订单页面后，选择乘车人信息，并选择兑换时间，操作完成后便可提交订单至支付页面。
第四步 订单支付
支付订单后，候补订单进入待兑现状态，可随时打开铁路12306APP，点击导航菜单栏订单中的“候补订单”查看自己所有已支付候补订单。
遇到以下问题怎么办
Q
到截止兑现时间还没有票，可以原额退费吗？
A
过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。
Q
候补购票是否收手续费？
A
候补购票不收取任何手续费。兑现成功的车票，如办理退票、改签操作，手续费按既有规则办理。
Q
候补到一张火车票，还能改签吗？
A
兑现成功的车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。
Q
候补订单提交是否越早越好？能否部分兑现？
A
系统是根据用户提交的订票需求兑现候补车票时，原则上按照订单生效的时间顺序进行，同一候补需求不进行部分兑现。
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内容来源：乌鲁木齐站融媒体工作室
编辑：姚芳
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