冬季旅游诚信经营倡议书
尊敬的乌兰察布市旅游从业者：
北国风光，千里冰封，万里雪飘。随着冬季到来，乌兰察布市即将迎来银装素裹的冰雪世界。2024年11月至2025年3月，我市聚焦打造“歌游内蒙古”区域文旅品牌，以“来自内蒙古的冰雪之邀·向西一步去滑雪”为主题，策划推出了冬季旅游系列活动，希望通过特色鲜明的活动和贴心的服务，让游客在冰雪世界里体验乌兰察布的独特魅力。在此背景下，商家的诚信经营显得尤为重要。诚信经营不仅是旅游行业的生命线，更是塑造我市旅游品牌、提升旅游形象的关键所在。为此，我们特向全市旅游从业者发出如下倡议：
一、坚守诚信原则，维护消费者权益。诚信为商之本。作为旅游从业者，我们应积极履行义务，遵循自愿、平等、公平、诚实守信的交易原则，不以欺诈牟利，不取不义之财。在旅游服务过程中，要真实、全面地宣传旅游产品和服务，不作虚假、误导性宣传，确保游客能够获取准确、实用的旅游信息，从而做出理性的选择。让游客真切感受到来自草原人民的朴实和真诚。
二、规范价格行为，做到明码标价。在旅游经营活动中，我们应清晰、明确、真实地标明价格，不搞价格欺诈、虚假促销。同时，要合理定价，确保价格与服务质量相匹配，为游客提供性价比高的旅游产品和服务。对于各类促销活动，要明折明扣，规范操作，让游客真正享受到实惠。
三、提升服务质量，塑造品牌形象。旅游服务的质量直接关系到游客的满意度。我们应持续加强工作人员培训，提高服务技能和服务水平，用真情真意为游客提供舒心惬意、开心满意的游览体验。同时，要注重细节管理，确保旅游设施完备安全，为游客营造一个安全、舒适、温馨的旅游环境。真诚接受来自游客的各类批评建议和旅游投诉，积极回应游客合理诉求，认真改正服务中的不足。让游客乘兴而来，尽兴而归。
乌兰察布市文化旅游体育局
2024年11月11日
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来源 / 乌兰察布文旅
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