封面新闻记者 石伟
“他说他也不逃跑，就是没钱退款，可以给我们写欠条，金额随便我们填。这种借条有什么用？”近日，江苏昆山市民李先生发现，迟迟没给他发货的那家“某家电专卖店”拆了招牌。与店主袁某交涉时，对方“写欠条金额随便填”的态度，让李先生手足无措。
更让李先生意外的是，经该店所加盟的某电商平台客服确认，这家加盟店早在今年2月份已撤店。另据多位消费者称，袁某在2月份之后继续以“某东家电专卖店”名义发布促销信息，先后有50多人向袁某交了定金，累计金额一百多万元。截至目前，他们只零星收到部分小家电。
12月21日，记者以涉事客户身份联系电商平台。其客服回复：“系统中查不到这家店，它不是授权店，建议报警处理。”
交两万定金送来一个电饭煲
李先生投诉的某家电专卖店，位于昆山市张浦镇，开业至今已有两年多。
今年5月份，朋友听说李先生的房子即将装修，给他转发了一份“某家电专卖店”的宣传信息，李先生通过拨打上边电话与店主袁某取得联系。
“袁某当时说，他们是某电商平台自营加盟店。公司在各区域的补贴力度不同，有些货品在昆山市没有补贴政策，他有渠道从别的区域下单、调货，把价格做到全市最低。”李先生说，按照装修预算，他给自己新房配齐家电是一笔不小的开支。听完袁某的介绍，他当即交了近2万元定金，只等装修结束就提货。
袁某开具的收据（受访者供图）
9月，房子装修进入尾声，李先生开始联系袁某按需求发货。袁某则不断以物流出问题、需跨区调货等理由拖延。见李先生催得紧，最后竟只发来一个一百多元的电饭煲“交差”。
10个月卷走定金近百万元
“直到最近，我突然发现门店招牌拆了。打袁某电话，说店里破产了，货发不出来，钱也退不了。”李先生说，他向涉事电商客服反映后才得知，这家加盟店早在2月份已经撤店，之后一直是冒用电商平台名义私自经营。
李先生发帖诉说遭遇后，引来数十位有同样遭遇的市民添加好友。“目前统计到的有50多人，都是交了钱只收到一些小家电，大家电都没收到。总共将近100万元，最大一笔是52万元，其中有40多万元货物没收到。”
据李先生提供资料显示，店主袁某的微信头像、名称都是某知名电商平台的相关内容，在朋友圈频繁发布家电促销宣传信息，与顾客的聊天记录中，也曾多次安抚顾客，诸如“我们是某某平台，不会为了你这一两万跑路”等言辞。
多个消费者反映，他们去袁某店铺选货时，袁某当面登录了某某电商内部账号，可以查看区域内货量，袁某可以在系统内选货、下单。“收据也是印着某某平台的字样，提供票据编号，平台客服也能查到订单，现场还摆放那么多样机。谁能想到他是冒名经营了10个月。”
称愿写欠条金额随便填
袁某曾经的合伙人张先生介绍，他是2022年初经人介绍认识的袁某，自己当时准备开店但经验不足，袁某是行业前辈，两人合作开了这家加盟店。
“店租、装修、样机我花了60多万，想着能跟他学一学。后来发现他收了定金不交给店里，说白了就是挪用店里公款。”张先生说，他为此与袁某谈过多次，但袁某一直我行我素，直到今年2月份他实在无力继续经营，就抽身撤离了。
张先生说，按照加盟规定，内部账号、票据、门头，在结束合作后都要关闭或者收回，自己当时撤离后，没再管善后的事，不知道为何店里的系统账号没被收回。
张先生称，他目前转行在销售别的产品，袁某惹出的事也影响到他，他找了律师准备应对。
多个消费者称，在与袁某交涉期间，袁某就是一副“没钱”的态度，说可以给大家写欠条，欠条上的数额可以随便填写，2027年前会偿还。“感觉他完全是在开玩笑，这样的欠条有什么用？”
李先生说，袁某还隔三差五到派出所“报到”，以证明自己没有逃跑。“他如果跑了，可能会被视作诈骗。他就天天出来晃悠，证明自己没跑路。那就只能去起诉退款，但他孤身一人，名下没查到任何财产。你拿他没办法。”
平台客服建议报警处理
记者拨打袁某电话了解情况时，对方表示不方便接受采访。
李先生提供的多段录音中，有多个顾客从涉事电商平台客服处获得回复。客服表示涉事店铺确是加盟店，是店铺中一个合伙人“出了问题”，将联系区域经理处理。21日，李先生再次联系客服，对方称区域经理比较忙，无法实时联系，所以袁某为何能够使用京东系统下单的问题，还需要时间调查核实。
李先生称，电商平台在20日之前明确确认涉事店铺曾经属于他们的加盟店，但得知定金超过一百万元之后，不再正面回应店铺是否是加盟店的问题。
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