为了规范燃气供应价格行为,维护公开透明的消费环境,切实保障消费者合法权益,11月12日,市市场监管局组织市燃气协会、市内11家瓶装液化石油气经营企业召开行政约谈会。
市市场监管局作为瓶装液化石油气经营企业充装环节、燃气质量、计量和价格的监管部门,向参会单位通报了近期市民高度关注、反映强烈的关于瓶装液化石油气充装量和销售价格问题,要求各企业立即开展自查自纠,依法充分保护消费者知情权等法定权益,完善内部管理,加强公示说明,提升宣传效能,使消费者明明白白消费。
行政约谈会上,市市场监管局党组书记、局长高培鹏强调,液化石油气行业是涉及人民群众生产生活的重要民生行业,关系千家万户。各企业要严守法律法规,响应民生关切,为消费者提供质优量足的瓶装液化石油气商品。
高培鹏提出,各瓶装液化石油气经营企业要在兼顾民生和企业发展的前提下,积极履行社会责任,不断提升企业良好形象,共同擦亮中山“放心消费”金字招牌。各企业要抓紧制订科学的定价调价机制,提前向消费者告知价格变化及原因,做好调价的公示工作。要及时通过门市、电话告知、短信提醒、上门服务,信息时代尤其要通过公众号推送等网络有效方式,作出全面公示和解读。要说明价格调整的原因、范围、时间等,确保消费者事前知悉其购买、使用的瓶装液化石油气充气量、价格变化等关键信息,做好明码标价,由消费者自主选择是否购买企业商品和服务,充分保障消费者的知情权和选择权,保障消费者合法权益,保持用气价格相对稳定。
接下来,市市场监管局将持续加强对瓶装液化石油气行业的监管力度,提高全市消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,着力打造诚信、安全、公平的市场消费环境。
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来源丨价监竞争科 杨伟雄
编辑丨中山市场监管