今天要说的，虽然是件小事，却令人心里【五味杂陈】。
近日，有内地网友发布了一段视频，标题为【2024年了，香港人嫌弃大陆人穷】，标签还是“香港、歧视”。事情的起因，是一名内地男游客，想将500人民币换成港币后去打车，却被告知如果只换500人民币，只能用1:1的汇率换港币（正常情况下，1 人民币 ≈ 1.0941 港币）于是，男子不想换了，没想到却招来了香港女店员的“骂穷”。在视频中，一名男子（貌似离开后折返），拿着手机拍摄一名港币兑换店的女店员，男游客还在讲道理：“好，你不告诉我，拿500（人民币）换港币500元，我为什么要换啊？我直接不换不就行了吗！”女店员用另一只手指向自己的斜前方，“这里有写的嘛！”女店员：“穷，就不要嫌弃1对1的汇率，哪里都是1对1的，1000以下”。也有人调侃：“这兑换柜姐戴着迪通拿，是挺有钱哈。”一方面，由于该网友发布的视频只有这一段，并没有整件事情的完整过程，不能草率认定完全就是女店员的错误；「人家已声明1000元以下的汇率就是1:1。还好意思去拍视频、博同情？」「在尖沙咀这里交着高昂的房租，难道不赚钱做慈善按银行汇率给你换？」「直接支付宝付款不就是银行汇率了，人家这种小店就是赚你這种钱的」问题的关键点并不在于千元以下人民币兑港币的汇率，到底是不是一比一；而是港女店员的态度着实令人震惊，且不说服务质量了，直接来一句“你就是穷！”「就不能好好说话吗？我想问问,香港人的优越感来自哪里?」「去过几次香港，除了买单时，其他全程都能感觉到香港人眼底深深的鄙视，此后只去澳门玩了」不能否认，有部分香港人对待大陆人确有歧视，此前也确实有媒体报道过这类事情；![]()
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不过，伴随着两岸互通交流加深，我相信，歧视者有，但并非主流，一方面，【消费者就是上帝】的意识，在港可能不如内地这么强烈、直接；或许是人多地少、金钱至上等原因导致的人情冷漠、人心更加现实；也或许是，近年来，北上广深等一线城市的发展，已经赶上了香港，部分港人难免心里不平衡。另一方面，外来游客去香港旅游，也应做到入乡随俗，部分游客素质确实有待提升；而香港人也要在各种服务过程中，适应、学习与内地游客的沟通习惯，勿让内地人觉得港人的素质也不过如此，影响“东方之珠”的口碑。
在此，引用一位在香港居住多年的网友“彩云南大叔”的评价，或许更有启发：
我在香港住过很多年，你说的现象的确有，但不都是如此。很多时候大陆同胞遭遇白眼不是歧视，是由于香港的很多习惯和大陆不同，第一次去的大陆同胞不知道怎么做而被误解成不守规矩，不懂礼貌。举例说：东铁线的头等舱，需要先刷八达通再排队上车，很多大陆同胞不知道，直接排队甚至还以为要买票，这些需要去引导，旅游发展局有责任去做好这些工作！再举一例，你去餐厅吃饭，在大陆，可能径直走进去找位置坐下，再喊服务员点菜，但是在香港或者国外，一般是在门口等候，等咨客带你进去落座，如果你直接进去，可能就会遭受误会。所以，我认为很多时候不是歧视，是不懂当地的习惯和规矩遭受的不理解和误会。两地交流多了，误会我相信慢慢就会少了。 ![]()
当然，歧视有没有？的确也是有的，尤其是很多底层的，素质低的人会歧视大陆的，说普通话的。话反过来说，大陆同胞中也的确有不懂礼貌，不守规矩的人，这种人在大陆就是这样，出门了同样改不了，例如：不排队、争先恐后、大声喧哗、无缘无故争吵、乱丢垃圾等等，这些就个人素质问题，不是两地歧视问题。文明的提升需要时间，消除两地误会也需要时间，让我们共同努力，尤其是我们这种两地奔波，熟悉两地文化的人，需要做更多的工作消除误会，让中华民族亲如一家。有住在香港，此前去过香港，或是有类似经验的朋友们，无论好的，或是不佳的，大家都来说说看法吧。
