物业服务在我们日常生活中扮演着重要的角色，然而却常常被人们所诟病。作为小区居民，我们经常会与物业公司打交道。有时候，我们会觉得物业服务很周到，让我们的生活更舒适；而有时候，我们又会觉得物业公司讨人厌。那么，为什么会出现这种情况呢？
首先是服务质量。很多小区的物业服务质量参差不齐。有些小区因为物业公司的不作为或者办事效率低下而引起了居民的不满。比如维修响应速度慢、清洁卫生不及时、对待居民态度恶劣等等问题。比如，小区门禁坏了需要维修或更换。有些物业公司需要等上几天甚至几周才会来处理这个问题。这样不仅给居民带来不便，也影响了小区的安全。
其次是收费问题。部分小区的物业收费过高或者杂费过多也引发了很多居民的抱怨和反感。比如明明没用过垃圾桶却被收取垃圾清运费、停车位租金涨价过快等等。
第三是管理制度问题。一些地方没有规范明确的管理制度和相关法规法纪管控，在实施中容易出现乱收费、乱执法等行为。比如说维修费用、保洁费用等等都没有明确标注在账单上面。这样就容易引起居民的怀疑和质疑。
第四是人员素质问题。物业公司的员工素质在很大程度上也影响了居民对物业公司的评价。有些物业员工服务态度恶劣、操作不规范等问题，给居民带来了很多麻烦和不便。一些物业公司只顾着收取费用而忽略了服务态度和质量。比如说保洁员只是草草扫一下就离开，没有认真清洁卫生间和公共区域；或者管理员态度冷漠、对待居民不友善等等。
最后是利益分配问题。以上5个方面可能只是冰山一角，但它们却是导致我们对物业讨厌的主要原因。
物业在我们生活中确实占据了不小的地位，很多时候，我们感受不到物业的存在，或者说忽略了物业的存在，但是当时当小区环境变差、物业态度变差的时候，就能明显感受到物业对我们生活的影响了。如今的物业，越来越令人反感了，但是物业却倒打一耙的说业主不愿意交物业费，真的是业主不愿意交物业费么？有极个别的业主，确实会拖欠物业费，需要物业催了才缴纳，但是这不是物业不干实事的理由。越来越多的人反感物业，不是因为物业费，因为大部分人还是愿意交这笔钱的。交了这笔钱，物业也干着自己该做的事情，小区环境好、安保好、业主之间也和谐，有什么事还可以跟物业商量，让物业帮个忙，这样的情况下，相信业主还是希望物业存在的。然而，如今不少物业之所以令人反感，原因很多很多。
一普通住宅小区业主王先生表示：“我现在越来越反感物业了，不是因为物业费，而是物业似乎越来越没用了，规定不合理、还乱收费！”物业究竟做了一些什么，令广大业主如此反感呢？
一、公共区域被物业租出去牟利，得到的收益还不给业主 公共区域的部分，是属于全体业主的，因为他们在买房的时候交了公摊面积，所以按说一些地面停车场，只要是业主交了钱的，那就是业主的。但是很多时候，物业欺负业主不懂也不敢和他们理论，所以就把公共部分面积租出去谋利，而得到的钱也不给业主，反而自己私吞了，这也是业主讨厌物业的一个原因。
二、规定不合理、乱收费 其次，很多时候物业的规定不合理，也是业主反感物业的一个原因，比如有的物业规定小区外卖不能进入小区，比如上电梯还要刷卡等等，总有业主不满意。而物业乱收费也是其中一个原因，乱扔垃圾罚款、收公共停车位的停车费等等。
三、态度极差，当自己是管理者 另外，不少物业当自己是管理者，对物业态度十分不好，导致业主对物业印象也很差。当然，一些人不喜欢物业，自有自己的理由，有的物业甚至和业主之间是有冲突的。
从正常角度来说，物业和业主是一个合作关系，是一种雇佣关系，物业处理，业主出钱。如果从合同角度来看，业主是出资方是占有主导地位的，而物业是服务方，在服务没有达到业主预期，是有权解除这种关系的。但现在大多数小区情况反而是物业老大，稍微哪个月物业费交晚了，就敢断水断电，而有的时候路灯坏了，修都不及时，过了很长时间反应了才有用。不管在世界任何一个地方，给钱的始终是大爷，大家花钱买服务，而不是希望请一个大爷来。大多数人买房子就是为了远离房东的剥削和骚扰，但是买了房子又迎来了物业这样一个大爷，每个月准时找你收物业费，而你必须交，不交还能对你采取各种手段。另外物业和业主的关系处理上，很多都是水火不容，但又拿他们没办法。物业费收取是为了管理小区的，但有时候物业经常去接一些广告，骚扰到小区的业主，不管你怎么投诉，他下次还是会接广告费。然而小区明明是大家的公共场合，物业赚的广告费也不会分给业主，相当于用你家的地，还要赚你家的钱。谁给物业这么大的权力呢？物业蛮横的时候，有没有办法对物业进行制裁呢？经常看到物业制裁小区业主，有的甚至不交钱不让进小区，那么无理的物业能换吗？能！当然能，但是难度是非常大的。
我在物业干了几年，总结出来了。群里负面情绪多，因为业主群里发文字成本低啊，只要动动手指就可以了，和网上的那些键盘侠是一样的。你以为他们说的都是真的？他们只不过是为了显得自己好像很厉害，或者就是有些人闲的没事干在群里刷存在感。很多人就是听说什么就发什么，不管真假，不搞清楚是什么情况就开始发表自己的意见。然后我们现在有些人也很奇葩，别人说什么就跟着附和什么。而且听不得有反对的声音，有反对的声音立马就会骂人家。所以搞得群里就变成了吐槽的越来越多，正能量的人也不敢发言了。我还发现一点。群里面整天负能量爆棚的小区，只会越来越差，物业的工作人员也都是人，只是打一份工而已。看到自己的工作累死累活还挨骂，大家都不愿意在这个小区干了，久而久之小区就会越来越差。还有那些整天喊着赶走物业业主自治的人，要么蠢要么坏。蠢是因为，小区没有物业小区的垃圾怎么处理，供水供电燃气电梯这些设备谁来维护，业主自己的去做吗？那么多业主让谁去做？谁来带头？坏是因为有些人专门盯着小区里面这块蛋糕，不要小看一个小区的物业费和维修金，这对一个人来说可是很大一笔钱。
