外墙渗水谁来修?
物业的回答:
“我们的工作也很难做。这种情况我们之前也遇到过,但是外墙维修起码要上千元,我们只能动用维修基金,但是这必须得到整栋楼三分之二业主的同意。”
详细解释:
外墙渗水的责任划分:
如果外墙渗水属于公共区域内的问题,这需要界定是否为开发商建造时遗留下来的质量问题。
在房屋的保修期内(通常是八年),开发商会负责维修。如果开发商不修,建设局会使用开发商缴纳的质量保证金进行维修。
如果渗水问题是由于业主在装修时的不文明施工导致的,开发商是不负责任的。
维修基金的使用:
动用维修基金需要得到整栋楼三分之二业主的同意。
业主可以联合起来通过维修基金来处理大面积渗水问题。
物业的有限责任:
物业只会进行小修小补,费用过高时不会用物业费维修。
如果外墙瓷砖空鼓掉砖,漏水有安全风险,物业会更积极地处理。
车位不够车停哪儿?
物业的回答:
“其实,类似于停车难这类问题最容易出现在老小区。我们小区起码有700多辆车,你说让车主把车停哪里去?”
详细解释:
停车难的现状:
老小区在建造时没有预见到城市的发展速度,车位数量远不足以满足现有需求。
车主常常将车停在草坪上,甚至停在路边,导致道路脏乱和车辆刮擦问题。
物业的应对措施:
物业建议车主报警或者找保险公司理赔刮擦事故。
物业也在努力向有关部门反映问题,希望能得到政策和资金上的支持。
长期解决方案:
需要物业、业主委员会和所有业主协商,提出合理的道路改造和增加车位的方案。
建设局会监督程序,但费用需要动用维修基金,需三分之二以上业主同意。
财产被盗谁担责?
物业的回答:
“我们只负责小区公共区域的安全,对于丁先生自己家被盗,物业没有责任。”
详细解释:
物业的安保职责:
物业负责小区公共区域的安全。
对于业主家中被盗,物业没有责任,因为《物业法》里没有这项规定。
物业的安保措施:
物业安排保安在小区里巡逻,但由于小区面积大,无法覆盖每个角落。
物业可以提供监控录像,协助业主报警。
业主的自我保护:
业主需要自行采取措施保护财产,例如安装防盗门窗、报警系统等。
业主可以向物业提出加强安保的建议,但物业没有赔偿责任。
总结
物业的角色和责任:
物业作为小区的“管家”,负责公共区域的维护和安全管理。
对于外墙渗水、停车难和财产被盗等问题,物业有一定的责任和义务,但也受到法律和合同的限制。
业主和物业需要通过协商和合作,共同解决问题,提升小区的生活质量。
业主的责任和权利:
业主有权享受物业服务,但也需要履行支付物业费的义务。
对于某些特定问题,业主需要自行承担部分责任,例如家中被盗和外墙渗水的私人部分。
业主可以通过业主委员会和物业协商,提出合理的解决方案。
通过以上分析,可以看出物业和业主在面对这些问题时,各自有不同的责任和义务。只有通过双方的合作和理解,才能有效地解决问题,提升小区的整体生活质量。