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为持续优化营商环境，进一步提升政务服务效能，今年以来，秦川园区以标准化、规范化、便利化、信息化为导向，持续完善和创新代办服务方式，主动作为、靠前服务，不断提高服务企业效能，打造“保姆式”帮办代办服务模式，全力打通服务企业“最后一公里”，推动辖区内企业投资项目提速增效，助力园区高质量发展。
12月9日，甘肃公航旅低碳科技有限公司项目需要办理人防易地建设费及基础配套费缴纳事宜时，因企业财务网银出现故障，财务人员无法通过企业财务平台进行缴纳，严重影响了集团规定的手续办理进度，公航旅项目负责人第一时间联系了秦川园区入驻政务大厅的项目代办人员，并将办理需求及困难告知。了解情况后，秦川园区经合局窗口人员积极协调新区城建局、项目税务专管员及税务大厅窗口工作人员，按流程完成系统扣税及申报，为企业出具银行缴费通知单由窗口工作人员交到企业手中，两费按期完成缴纳，确保了项目顺利进行竣工验收工作，赢得企业连声称赞。
无独有偶，从山东到新区投资兴业的展瑞祥也享受到了同样贴心便捷的服务。作为招商引资企业，展瑞祥想尽快办理相关手续早日开始施工建设。对此，园区经济合作局指定专人为他提供全程帮办代办，很快为企业办理完成用地规划及工程规划许可，目前已开展施工许可办理。
“很多手续流程我们都不太懂，幸好有我们的代办员，前期手续的都能提前介入，有效缩短了手续办理时限，为项目早日落地建设打下了坚实基础。”甘肃博洲年产3万吨DDDA(月桂二酸)项目负责人展瑞祥欣慰地说。
秦川园区经济合作局副局长牟荣介绍道，为提高企业办事效率，园区在新区政务大厅和园区政务大厅设立帮办代办服务窗口，选派综合素质高、业务能力强的窗口骨干人员作为帮办代办员，梳理项目全流程事项清单和定制个性化服务流程图，明确帮办代办人员工作职责和帮办代办服务标准，切实增强企业便捷高效的办事服务体验。
今年以来，秦川园区紧盯服务人群，紧贴服务事项，对提出帮办代办申请的企业，全程免费提供保姆式“一对一”帮办代办服务，将全部政务服务事项纳入帮办服务范围。同时针对梳理事项优化办事环节和办理时限，开展“一链式”办理，大幅度提升办事效率。截至目前，累计为博洲生物、东金硅业、中储粮、宝晟新材料等56家企业办理企业注册登记、项目备案、建筑工程许可证等前期手续220余项，并积极协调对接各部门，保证备案文件及工商注册当天提交当天拿证，用地规划许可及工程规划许可3个工作日办结，实现了高效快速的政务服务。
秦川园区持续聚焦企业办事需求，不断创新服务方式，为办事企业提供“精准、个性、高效、暖心”的帮办代办服务，进一步提升企业的满意度和认可度，营造良好的营商环境。
文/图：兰州新区报全媒体记者 李佳丽
供稿：园区经济合作局 曾美玲
