七里河区晏家坪街道北院社区是一个典型的老龄化社区。今年以来，社区精准聚焦老年群体各项需求，不断延伸为老服务触角，将一件件民生实事变成了幸福图景。此外，社区在不断丰富老年群体业余生活的同时，还凝聚起这一股“老”的力量，在志愿服务和基层治理中发光发热，老有所为。近日，记者走进晏家坪街道北院社区，实地探访社区为老服务的点滴故事。
“以前往楼上扛液化气罐我就犯愁，现在用上天然气后，烧水、做饭、洗澡都很方便！”“天然气不仅方便，还实惠！”近日，七里河区晏家坪街道北院社区赵焕明和左邻右舍列举着安装上天然气的诸多好处。
赵焕明所在的建工苑景0至11号楼属于老旧小区，622户居民中大多是省一建公司的退休职工，老龄化程度高。多年来，小区居民们一直使用液化气烧水做饭，换煤气罐、搬上搬下成了老年群体生活的一件烦心事，还存在着一定的安全隐患，居民一直希望能安装上清洁、安全、便捷的天然气。
从2023年年初，就有居民来社区咨询安装天然气事宜，北院社区党组织获悉居民情况后，积极组织居民小组代表、社区工作人员、网格员深入社区走访调研。在了解居民诉求和实际情况后，社区多次通过协商议事会推进此事，社区党总支书记、甘肃建投物业代表、居民代表先后多次到甘肃中石油昆仑燃气建安投资有限公司协商为居民安装天然气方案、合同及费用问题。
考虑到0至11号楼的居民大多是老年人，为方便大家缴费，北院社区积极对接兰州农村商业银行股份有限公司晏家坪支行，专门开通了燃气收费账号，由银行工作人员为大家统一收缴安装费用。缴费统计、设备入场、主管道安装、燃气计量表安装、验收等工作分步有序地推进。
9月25日，随着一声清脆的点火声，居民代表赵焕明家中燃气灶头迸出一团火苗，标志着小区622户居民们告别“背煤气罐上楼”的历史，正式迈入清洁、安全、便捷的燃气时代。
依靠“老”力量
为社区治理注入新活力
前不久，北院社区党总支书记丁楠又收到了一封题为《老年食堂是高龄孤寡老人的热切期盼》的书面建议信，来信者是辖区77岁的居民吴克彬，近几年，吴克彬老人观察到小区有一些高龄独居老人有就餐的困难，他建议社区能考虑开办食堂，解决辖区老年群体就餐难题。
“我们辖区总人口是6840人，其中60岁以上人口是1510人，80岁以上老人有98人，是较为典型的老龄化社区，针对吴克彬老人提到的高龄独居老人就餐问题，我们会结合实际情况，在调研分析的基础上给予其答复解决。”丁楠说道。
吴克彬是甘肃省一建的退休职工，近几年他给社区提过不少书面的意见建议，而社区对相关问题的答复和解决让他特别满意。
就拿前不久小区通上天然气的事来说，当时吴克彬给社区写了一封《关于通气点火前做好小区管道天然气安全使用管理和应急处置培训的建议》，很快就被社区采纳，这让他很有成就感。
“辖区独居老人多，大都没用过天然气，老人的建议很好，社区立即对接燃气公司对居民进行了天然气安全使用的详细培训，获得了辖区居民的一致认可。”丁楠说。
在北院社区，还有不少像吴克彬老人一样的热心人，他们关心关注社区发展，结合自己工作经历给年轻党员上党课，积极参与社区治理，为社区发展贡献力量。
据了解，北院社区建立了退休职工信息档案和台账，累计接收559人，对接企业76家，以跟踪服务的方式提升退休人员融入社区的意识。同时充分发挥社区党群服务中心的服务功能，结合退休人员的自身情况，丰富退休老党员党课学习形式和内容，为老党员“充电”搭建平台。社区还支持老年人乐队、广场舞队等参与社区各类文娱活动，充分展现辖区老年人乐观积极的精神风貌。此外，社区积极主动为退休老党员发挥余热提供平台，切实发挥退休老党员的先锋模范作用，做到“退休不褪色”。一系列有效举措不断加强了辖区老年人的文化建设，增了邻里和谐关系，使退休职工的心与社区联系得更加紧密。
“倾斜”特殊群体
用心用情传递温暖
“社区对我姐姐特别照顾，隔三差五来看望，我偶尔有事来不了也会委托社区帮忙照应。”说起社区对自己家的关照，马秀兰有着说不完的感谢话。
北院社区69岁居民马玉兰患有精神二级残疾，生活不能自理，平时生活起居由妹妹马秀兰照应，除了享受低保政策，社区还会定期看望马玉兰，在逢年过节时为她送去慰问品、慰问金，前不久还帮助她申请到了残联部门发放的电子定位手表，社区对特殊群体的关照让妹妹马秀兰很安心。
记者了解到，北院社区扎实推进志愿服务精准化、常态化，更好地发挥结对干部、“双报到”党员志愿服务队伍工作在基层治理中的重要作用，认领30余个特殊群体家庭，“双报到”党员队伍40余人先后开展走访慰问活动，为辖区高龄独居老人送去关心关爱。针对行动不便的退休职工，社区不定期开展走访慰问、关心关爱、上门养老金领取认证等暖心服务。全方位加强联系沟通、问候关怀和服务管理，用心用情服务国企退休职工，让他们晚年生活有了更多依靠。
“社区将继续坚持党建引领，以服务居民为宗旨，不断完善社区治理体系，提升社区治理能力，为居民创造更加美好的生活环境，让居民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”丁楠表示。
北院社区秉承以人为本的理念，为老年群体办实事、提供贴心服务，同时凝聚老年群体力量参与社区治理，取得了积极成效，营造了老年友好社区的良好氛围，值得借鉴。希望社区继续以老年人需求为导向，创新为老服务方法举措，将为老服务工作做实做细做深，努力营造更加和谐美好的社区环境。
