为什么现在的年轻人讨厌接电话?

民生   2024-12-22 04:10   英国  

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经授权转载自:beebee公园(ID:wastepark)

“来电恐惧症”成为了一种文化,在Z世代群体中逐渐蔓延,扩散。


一项针对英国上班族的调查发现,70% 的千禧一代在电话响起时会感到焦虑。


而在美国针对22 至 37 岁人群的研究发现,对接电话焦虑的人高达81%。


Z世代是跟随网络发展的一代,为何恐惧来电,这是个奇怪的现象。

Z世代和千禧一代:不会说话的一代
当有人打电话而不是发消息给你
日本富士电视台近日做了一项专题报导,看看大众对接电话是何种心情。

受访的24岁女子认为,沟通用群组(Line)聊天就行了,打电话会感到唐突。

28岁的男子表示,讲电话就好像时间被人浪费了。毕竟通话不可预测,不像文字直观。
与讨厌接电话相对应的是,打开他们的通讯录,竟然只有个位数的联系人。

21岁女孩甚至表示,自己一个好友的电话号码都不知道。
据统计,30多岁的日本人有64.0%讨厌讲电话,20多岁的日本人则是有高达74.8%。与之相对的是,40多岁的有56.5%的人不敢打电话。

45岁男领导表示习惯了很多下属不接自己电话的情况,60多岁的阿姨也是同样无奈的心情。

足以证明,当不接电话的年轻人足够多,长辈已出离了愤怒,陷入了被动的境地。
英国通信管理局2020 年统计发现,四分之一的人每月拨打的电话少于五次,电话或将逐渐退出主流通讯舞台。

这里的电话通讯指的是熟人间的日常联络,并非快递、推销这类提示性消息。

电话通讯式微,可以说是互联网高速发展到现在的趋势。

Z世代对它的抗拒,像是晴雨表一般反应了这一问题。

当有人打给你而不是发消息给你
00后一代,几乎从未见过没有网络的世界。与人通信,线上聊天是孩子们从小习惯的一种生活方式。

职场上的我们都被教育,与客户沟通用文字,而不是语音,它让表达更加直观、条理,营造了良好的沟通条件。

对于电话而言,它比语音还具有侵入性,并且沟通内容松散,难以预测,说错的话还没法删除重来。

所以在铃声响起的时候,很多人会对它有不安的感觉。

不断更新的媒介在重塑人的语言模式。

约翰·霍普金斯大学临床心理学研究主任艾莉森·帕帕达基斯教授表示,现在我们的自我表达大部分都在网上进行,因此,人们习惯于提供给他人精心编辑过的版本,就像P图那样。

这意味着越来越多的年轻人意识到,自己对来电处于失控的感觉。

电话焦虑:根据心理学家表示,简单的方式战胜你的恐惧

当我选择谷歌一下电话号码而非直接接电话
可以想象下我们的日常,熟人来电,总是与坏消息联系在一起。而拨出电话通常是在压力很大的情况下进行。比如请假,或者进行一些严肃谈话,用微信聊天就没这么正式。

正因为电话比线上沟通更严肃,五分之四的受访者承认,他们必须在打电话前做好准备,因为害怕说出一些不愉快和惊慌的话,毕竟通话是一次性的语言艺术,没法删除编辑。

将心比心,他们同样不希望接到那样的不理想来电。

当我必须打电话,这是我
我害怕接电话

通讯网络平台如同内容孵化园,你每看到的一段表达,并非了解其发出者的真实情绪。

文字扁平,缺乏语音语调。或是语音零散碎片式,缺乏信息完整度。

于是,它给了接收者极大的脑补空间,双方隔着一堵墙,误解是常有的事。

这就是为什么网上的人总爱吵架,面对面沟通却很少这样的原因。

物理空间无法缩短,那就同步时间。电话通讯就是这样的一种高效的沟通方式。

对通话焦虑程度越明显,一定程度上反应了表达能力的退化。

当我们太习惯精心编辑,修饰过的表达,在发出之前,也就意味着我们要重复思考更多。

习惯自我内耗,在面对直接沟通的情景,便感觉遭到入侵,从而焦虑,回避。

教育心理学家佐伊·欧文博士表示,无法用即时语言表达自己的年轻人,容易出现更多情绪和心理问题。

最好从网聊的环境中脱离,回归生活语境,感受具体,拥抱不完美的自己。

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