“我就信任物业，你们帮我把房子租出去吧。”
“能把小区园林打理得这么好，做花园也不会差。”
……
为了满足业主衣食住行娱多方面的需求
2008年，龙湖开始研究和探索各项园区生活业务
那些因满足业主需求而衍生的服务
如今已行经15载
因为“知你想要”，所以“给你更好”
我们花费心思，守护美好生活
塘鹅租售
“小赵，我这房子打算往外租，你看我能不能把钥匙放你这，回头要是有客户联系了，你帮着带他看看房吧。”
——水晶郦城业主陈阿姨
龙湖的租售业务，诞生于业主出于信赖的一次次委托。2008年起，龙湖便将租售业务作为重点孵化项目，进行客户、市场、政策等多方面调研。经过充分调研与筹备，在重庆龙湖MOCO开出第一家租售门店。
第一家龙湖租售门店，开在重庆龙湖MOCO
■ 2011年，龙湖租售业务走出重庆，在成都、北京、西安等城市落地。
■ 2013年，在全国60余家门店，租售业务在全国稳步开展。
■ 2015年，百万经纪人陆续诞生，越来越多的人才加入，为业主提供专业服务。
■ 2020年，租售业务品牌——“塘鹅租售”正式发布。
■ 2023年，“鹅选好房”服务上线，互联网全平台房源推广让客户尽享便利。
塘鹅租售依托龙湖二十余年根植社区的服务经验，坚守“真实房源、真实价格、交易透明“的行业规范，同时凭借对小区与业主的深入了解，持续赢得客户认可——2023年1-8月，老业主老客户换购、复购及推荐成交占比18%。
如今，“龙湖园区专家”已经成为大多数龙湖业主和客户心中，对塘鹅租售的评价。塘鹅租售已累计服务超20万业主，满意度高达99%。对龙湖每一个园区都能娓娓道来，对园区每一处风景都更加熟悉，塘鹅租售，懂龙湖园区，懂龙湖业主，更懂每一个希望入住龙湖的人。
焕代大师
“那是2010年的时候，我一直觉得龙湖的园林景观特别精致，后期物业维护打理得也好，我就萌生了一个念头，想请物业完成我家小院的设计和装修。”
——龙湖花园南苑业主
龙湖美居业务，始于业主想在自家打造园区同款景观小院儿。从最开始让物业装修家里的院子，再到改造家里的阳台、卧室、厨房，一个个需求让龙湖开始总结经验，并利用平台优势，整合最具性价比的家居产品。
2011年，龙湖美居服务正式营业。2018年，美居业务板块正式成立美居管理部，整合优质资源，竭力为业主提供高性价比的装饰装修服务。2020年，推出焕代大师品牌，目前龙湖美居业务已涵盖新房装修、全屋定制、厨卫刷新、智能设备等服务。龙湖严选的各类家居服务，适配度高、价格透明，已累计让超33万的业主在琐碎的家居生活中省心放心。
珑珠优选
“你们物业在哪点买的车厘子嘛，帮我们带一些嘛。”
——紫都城业主
2015年，物业在重庆紫都城举办社区活动时，给业主准备的车厘子备受好评，业主纷纷希望物业能帮忙代购同款水果。了解到业主心声后，龙湖物业组建专项临时团队，带着收集的80多个社区的业主需求，到重庆各大水果市场对比选品，采购了近两个集装箱的车厘子，由物业员工免费给业主送货上门。自此，社区团购业务应运而生，也是龙湖优选业务的前身。
2021年，龙湖社区团购“珑珠优选”平台踏上新征程，精选全球2000+高品质、高性价比商品，设立三道检测严控品质，追踪产品全链路授权。通过线上直播、社群团购、市集自提等方式，为业主带来更安心的购物体验。
如今，珑珠优选已覆盖全国100余个城市，1400余个项目，累计为数十万业主提供服务，客户满意度99.89%。
团团游
“我参加过龙湖的旅游，好几次了，最吸引我的就是家门口就能接送。”
——东桥郡业主李老师
退休后的银发族们，向往着远方清闲美好的生活；假期撒欢儿的孩子们，也需要一场寓教于乐的体验。但低价购物团频出，忙碌的家长无瑕陪伴孩子……让业主把目光投向了信任的物业。早在2014年，龙湖就以项目为单位，逐步开启周边游、亲子游项目。2019年，凭借全年99.5%的客户好评率，斩获”社区业主旅游最佳口碑奖“。2020年疫情期间，团团游利用资源优势从票务机构获取优势价格和真实票源，发起的”归乡计划“服务超过30位业主和员工，成功帮助滞留国外的同胞回归故土。
团团游为龙湖业主定制的旅游行程，一价费用全包、邻居同行管家陪伴、24小时客服响应、家门口接送等差异化服务，让业主直呼“贴心”。更有各类“爸妈放心团“，龙湖业主专享旅游列车，深受业主喜爱。
如今，龙湖团团游累计陪伴超10万业主看世界，凭借“服务最后一公里”的差异化服务优势，打造“从家到家”具有龙湖特色的旅游产品，以99.82%的满意度成为龙民最喜爱的服务之一。
田螺美家
“每周找阿姨保洁，是我们家的固定动作。这几年一直从龙湖这里下单，主打一个信任靠谱，阿姨打扫得干净卫生，全家都很满意。“
——悠山郡业主杨女士
伴随着生活节奏的加快，越来越多的人需要家政保洁以解放双手，但信任靠谱的阿姨可遇不可求。2019年，龙湖正式推出家政业务。2020年，升级为田螺美家品牌，开启在全国范围内，面向龙湖业主，提供龙湖式的到家服务。
田螺美家致力于为业主提供“可靠、便捷、全能“的高品质服务。如今已完成”搬家类、家政保洁类、清洗养护类、环境治理类“四大产品升级，建立107项服务标准，保证服务品质。人员经培训后上岗，服务连接龙湖客服后台，售后无忧，只为让业主更舒心。
如今，田螺美家覆盖超过100余个城市，累计提供超300万次，超1000万小时的舒心家政服务，已成为业主信赖的家政服务品牌。
始于业主所需，满足业主所想
龙湖智创生活不断拓宽服务边界，精进服务品质
陪伴业主美好生活
知你想要，给你更好
这，就是时间的答案
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