有人表示，“分享的视频打不开，显示视频不见了”。
还有人表示，“收藏记录、浏览记录都打不开”。
但也有网友表示可以正常打开。
值得注意的是，快科技向抖音客服进行询问时，收到了客服服务繁忙的弹窗提醒。
弹窗提到，尊敬的用户您好，因当前进线量较大，服务繁忙，我们正在加速处理，请耐心等待，给您带来的不便敬请谅解。
小编刚才打开自己的抖音测试了下，一切正常。20日下午16时，据白鹿视频报道，对于网友们反映的“视频无法查看”的问题，抖音客服回应称该情况正在排查中，请耐心等待。
你遇到视频无法打开的情况吗？
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