专业代码：500113 基本修业年限：3年
本专业培养掌握交通概论、铁路旅客客运服务、轨道交通客运组织、轨道交通运营管理、高铁安全管理与应急处置、乘务英语、心理学等专业知识的技能型人才。
毕业后可在地方铁路的车务段、客运段以及大型企业铁路运输部门等单位，从事铁路列车运营管理、协调调度，同时也可以选择客运服务、票务管理、车站商业服务等方面的工作。
本专业主要开设高速铁路客运服务、高速铁路乘务应急管理、交通企业管理、高速铁路乘务英语、铁路运输安全管理、铁路信号与通信设备运用、高速铁路客运服务礼仪、综合交通运输概论等课程。
实训设施
本专业建有独立的大型实训基地，设有和谐号CRH380B动车乘务训练车，是仿真CRH380B原型设计的动车教学模拟训练舱，驾驶室内全为模拟无功能配件，由司机操控台、右控制柜、左控制柜、侧壁装置等组成；驾驶舱门后为一等旅客服务区域、二等旅客服务区域及餐饮区，学生可以模拟乘务员车厢内检票、为旅客点餐、供餐等所有车厢内服务，真正实现学习、就业、上岗零距离。
哈尔滨北方航空职业技术学院地处金源文化发祥地、金源古都——哈尔滨市阿城区，位于美丽的阿什河畔。学校始建于1985年，前身为黑龙江职业技术学院。2018年，经黑龙江省政府批准建立、教育部备案，成为统招全日制普通高等职业院校。学校所在地为原阿城继电器厂旧址，校园建设规划保留了老工业基地的建筑风格，同时集金源文化和现代元素于一体，彰显厚重文化底蕴，形成优质育人环境。
学校立足于第三产业构建专业体系，涵盖民航运输、航空装备维修、现代服务等领域。学校在省内率先设立空中乘务专业，成为龙江地区民航教育的先驱者、全国“航空七校”之一。学校聚焦民航运输业开展重点专业建设，将空中乘务专业打造成为国家级重点专业，形成专业品牌、行业标杆，在社会各界享有盛誉。
在多年办学实践中，学校取得丰硕成果。2021年，学校被黑龙江省教育厅评为黑龙江省“高校系统文明校园”。2024年，荣获“第六届全国民办高校党的建设和思想政治工作优秀成果”一等奖，经验案例《运用“三课堂”提升思政课“三度三力”》荣获一等奖。作为理事长单位之一，牵头组建哈尔滨市阿城区大中小学思政课一体化建设联盟。学校紧跟国家职业教育“一体两翼”发展战略，主动参与黑龙江现代职业教育体系建设，以航空类专业优势成为黑龙江“航空器制造产教融合共同体”成员单位。经国家民航空管局、中国航空运输协会、民航黑龙江空管分局、黑龙江省航空产业协会等机构评审认定，学校成为中国民航低空飞行服务专业人员基础培训机构（代码CATA 03），是全国第三家、东北首家具有该资质的培训单位；同时，学校成为通过中国民用航空规章CCAR-147部《民用航空器维修培训机构合格审定规定》审定的机构，即147培训机构，获得由中国民用航空局认定并颁发的《维修培训机构合格证》。学校与黑龙江省航空产业协会、黑龙江凯达通用航空有限公司共同成立低空经济产业学院。积极支持区域社会事业发展，为哈尔滨2025年第9届亚冬会输送26名志愿者，成为全省提供志愿者服务的14所高校之一。
学校立足龙江、面向行业、辐射全国，坚持“地方性、行业性、应用型、国际化”的办学定位，坚持“以国家需要为使命、龙江需求为己任、人民满意为目标”的新时代办学方向，探索实施“产教融合、双元育人”人才培养模式，大力培育“艺术修养与工匠精神并育、职业礼仪与岗位技能兼修”的办学特色，努力将学校建设成为特色鲜明、国内领先、国际知名的高水平高职学校。
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