之前我写了一篇跟淘宝干架的文章：遇到耍赖的淘宝买家，我却跟淘宝干了起来
结果来了，我是投诉到12315那去的，不知道为何淘宝很快先联系的我
后来收到了一条淘宝网的短信，说我属于商家投诉，不属于消费者，淘宝网终止了调解。
对12315业务还不太熟悉，也就是12315只是负责调解而已啊？我上12315平台上看了一下，处理过程那一栏怎么是淘宝的口吻发出的啊？不是12315跟淘宝沟通，然后淘宝终止调解吗？还是12315偷懒直接把淘宝的回复粘贴在这里了？
我又不是第一次向12315投诉，之前就有投诉过小米。投诉流程就是12315工作人员联系小米跟小米沟通，然后12315工作人员又与我沟通。怎么投诉淘宝12315感觉都没有人介入处理啊，直接让淘宝联系我了。
淘宝跟我沟通的时候我总算弄清楚他们支持买家的逻辑，之前淘宝在线客服就算机器人一样复制粘贴他们的话术，完全不把你当一个正常人来看！
淘宝说我上架销售的产品属于涉嫌违规的产品。
我说怎么违规了？
淘宝说有可能涉嫌泄露隐私，所以是属于违规产品。
我又说既然违规你们怎么还让上架销售呢？你们这不是允许违规产品销售吗？这不是自相矛盾吗？
淘宝说因为这类产品是存在需求的，而且又不属于淘宝重点打击整治的产品，所以一般不会处理。只是产生纠纷时因为这类产品属于违规产品，所以一般会支持买家。
我又说了，那这类产品既然属于违规，我举报下架让大家都不要卖了。
淘宝说，可以啊。
然后我真的举报了，上面搜索到在前面的那几家产品我都一一点了举报。但是都过去了大半个月了，那些产品还在销售啊，也没有见淘宝下架那些商品啊。这不是忽悠我吗？
12315投诉不成功，下一步该怎么办？继续投诉的话怎么搞？普通老百姓想投诉都不知道去哪投诉啊，直接向法院起诉？还是就这么不了了知算了？
大伙给支支招！
