苹果客户起诉未修复的AirPods Pro开裂问题

科技   2024-11-14 06:57   河南  
本月,三名苹果客户对苹果提起集体诉讼,指控这家库比蒂诺公司违反了加州消费者保护法,并因继续销售持续存在爆裂声或静态声音问题的 AirPods Pro机型而发布虚假广告。
在2019年10月推出的AirPods Pro 几个月后,买家开始抱怨噼啪声,卡嗒声,爆裂声和静电般的噪音影响了AirPods Pro 的体验。这种声音似乎是当有什么东西引起耳塞移动或振动时出现的,比如走路或跑步。
苹果公司试图通过软件更新来解决这个问题,但该公司最终在2020年10月推出了一项名为AirPods Pro的修复计划。受影响的AirPods Pro 的客户能够将其带到Apple进行修复或更换,但不幸的是,许多客户发现他们的更换AirPods Pro Pro也遇到了同样的问题。
因此,苹果现在面临着一场集体诉讼,原告要求“救济”,因为这款AirPods Pro的缺陷性质。投诉称,如果苹果明确说明了这一缺陷,客户就不会购买AirPods Pro Pro Pro,也不会支付更少的费用。
苹果还被指控在明知存在噼啪声和静电问题的情况下,突出“上级音质”和“纯净、令人难以置信的清晰声音”等功能,从而进行虚假广告宣传。
法院将需要决定这里提出的论点是否成立,以及案件是否值得集体诉讼认证。

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