iPhone用户在Apple以旧换新多年后获得AppleCare+退款

科技 2024-11-17 07:09 河南

Apple正在为最近以旧换新的各种iPhone型号退还AppleCare+ 费用，从iPhone 11 Pro到 iPhone 14 Pro。发给受影响客户的电子邮件声明如下：

尊敬的客户：

我们的记录显示，您有资格获得与您的AppleCare+服务计划协议（编号）相关的退款，用于退回或以旧换新的iPhone 12 Pro Max。

我们已向与您的Apple帐户相关联的付款方式发出201.47美元的退款。请允许30天的退款处理。

如果您有问题或需要帮助，请联系Apple支持。

Sincerely,
Apple支持

不同的退款金额

有趣的是，有些人似乎得到的退款超过了他们未使用的AppleCare+部分的价值。AppleCare+在iPhone Pro机型上的两年保险费为199美元，盗窃和丢失保险费为269美元。201.47美元的退款似乎有点高。

最重要的是，Dylan McDonald在X上报告说，他在iPhone 12 Pro Max上收到了181.36美元的AppleCare+退款，尽管他只订阅了月度计划。他确实注意到，他在交易后的几个月里忘记取消订阅，但即使这样，退款也应该接近40美元，而不是200美元。

不过，这并不是对每个人都那么积极，许多客户都收到了小到几美元的退款。

如果Apple无法自动为您退款，建议您联系Apple支持，他们可以提供一份表格，用于发放“维修延期计划退款”。

目前还不清楚发生了什么，但美国和英国的客户都收到了这样的退款。用户还显示，他们已经收到退款在他们的银行帐户，所以电子邮件似乎不是一个错误。

值得注意的是，客户总是能够打电话要求部分退款2年AppleCare+计划，尽管苹果似乎正在为它创建一个自动化的过程。

如果我们了解到任何澄清的细节，我们将更新这个故事。

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI4MjIyNjQxMw==&mid=2247505799&idx=2&sn=16b760b4cd044381f7ff7a6208c304ab

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