这项服务上线一周年，数百人受益
文摘
2024-10-21 23:16
江苏
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“互联网+护理服务”是一种新型的医疗服务模式，通过“线上申请、线下服务”模式，精准对接患者需求，让其在家中就可享受优质护理服务，解决了家庭照护的后顾之忧，架起一座院外护理的便捷桥梁，用专业技术、快捷速度、温情服务，让护理服务变得“触手可及”。兴化市人民医院“互联网+护理服务”平台自2023年10月19日开始，已经上线一周年，开展服务项目45项，为高龄、失能、行动不便的老人、孕产妇、新生儿等提供上门服务309人次，为居家行动不便的患者提供了专业、优质的护理服务，满足了广大群众的护理需求，受到了群众的热烈好评，收到多面锦旗。任老先生因疾病长期卧床，至今已有25年，骶尾部发生了不可分期的压力性损伤。由于年岁已高，加之无法行动，到医院处理伤口很费功夫，家人便通过医院公众号预约了上门服务，周小江护士长接到线上预约后，迅速备齐所需物品，在指定时间内到达患者家中。在现场查体评估病情后，周小江按照操作规范流程为患者进行了伤口的评估、消毒、换药和包扎，为家属详细讲解了饮食、翻身的注意事项，告知下一次换药的时间，并对患者康复功能锻炼进行了指导。“搁以往要么我们自己想办法，要么得叫救护车来帮忙，现在上门服务，免去了很多麻烦，方便的不仅仅是老爷子，更减轻了我们的负担！”任老先生的家人对“互联网+护理服务”大家赞赏。刚满5天的新生儿宝妈刘女士线上下单了上门母婴护理，产科杨晓慰护士长接到订单后立即与宝妈取得联系，询问宝宝精神状况、喂养及排便情况，家中房间及沐浴间空调制暖效果等等，并嘱咐宝妈预约时间前一小时调节好室温及沐浴间温度。准备就绪后，杨晓慰带领护士携带专业仪器，准时到达该产妇家中，为新生儿测量黄疸、沐浴、脐部护理及抚触，并开展新生儿母乳喂养、皮肤护理、脐部护理、臀部护理等相关知识宣教。这些细致入微的服务，不仅为新生儿的健康提供了保障，也为新手父母提供了宝贵的护理知识和技能。一年来，兴化市人民医院“互联网+护理服务”项目团队，带着一份情感去护理，带着一份专业去服务，精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求，真正意义上实现了“患者少跑路，护理服务送到家”。未来，将会为患者逐步推出更多项目的“互联网+护理服务”，确保每位患者都能享受到安全、有效、温馨的护理服务。（舒芳芳 周小江 杨晓慰供稿）
