— 象州警方 —
暖心警事
为提升服务群众的能力与水平，象州县公安局将“窗口服务”延伸至群众“家门口”，推出了“预约办”“上门办”“绿色通道”等一系列便民利民举措，努力做到让群众“少跑腿”，打通便民服务“最后一公里”，不断提升群众幸福感和满意度。
失明老人办证难
民警“陪伴式”解民忧
“谢谢你们专门跑一趟，解决了我的心头事！”辖区群众一再向户籍民警道谢，感谢派出所提供贴心服务帮助家里老人办理证件。
10月14日中午，一位中年男子联系百丈派出所求助称，其母亲的身份证不慎丢失，且母亲双目失明，年迈体弱，无法外出办理身份证，给生活带来了不便，请求派出所帮助解决办证困难。
了解情况后，户籍民警黎惠红当即决定入户，利用休息时间将老人接到派出所办理身份证。到达派出所后，警员将老人从车子背至照相区域，细心为其整理衣着、梳理头发、调整坐姿，确保采集的图像符合制证要求。
“老人家您放心，身份证很快就能办下来了！”业务办理妥当后，民警暖心安慰老人，消除其内心的担忧，随后与同事再一次将老人及家属送回家。临走时，民警叮嘱老人要保重身体。
便民服务“零距离”
送证上门暖人心
“这是您父亲的身份证，我们给您送过来了！”10月14日，中平派出所警员主动上门，为韦女士送上其父亲已办理好的身份证，收获群众赞许。
近日，中平派出所户籍警员谭强在工作中了解到，辖区群众韦女士的父亲因身患疾病，丧失自理能力，现其身份证丢失，需要帮助。
为了让群众“少跑腿”，警员谭强与韦女士预约上门时间后，与同事带上办公电脑、指纹机等设备前往群众家中，为老人开展办证业务。期间，老人的情绪较为紧张，警员在给老人做安抚工作的同时，小心为其调整姿势，并与同事相互配合，最终顺利为老人采集到合格相片，并提交了办证申请。
“谢谢你们！派出所的服务太贴心了！”韦女士连连向警员感谢道，此外，警员告知韦女士待证件制作好后会第一时间送证上门。
┃ 图 文：百丈派出所、中平派出所
┃ 责 编：蓝冬菊
┃ 一 审：左珂瑜
┃ 二 审：林 艳
┃ 三 审：陈文部
