“您好，请问您的店铺近期在经营有上什么疑问和困难吗？”走进天津站后广场商铺，工作人员面带微笑地询问。近期，天津站站区办开展了系列走访服务活动，工作人员走访帮扶商户，优化辖区营商环境。
在走访服务过程中，站区办工作人员了解到部分商户需要更新老旧门头牌匾。牌匾不仅是店铺的标识，更关系到商户的经营形象和合法合规运营。前期，工作人员主动与各家商户沟通，详细了解他们在办理手续过程中遇到的困难，对于不熟悉流程的商户，工作人员耐心讲解，并代替商户提交申请材料和领取审批文件。
在河东区相关科室的全力配合下，有需求的商户终于顺利、快速地办理完手续，获准施工，极大地节省了商户的时间和精力，保障了商铺经营的连续性。走访服务活动不仅加强了站区办工作人员与商户之间的沟通联系，更营造了和谐、有序、便捷的经营氛围。
站区办工作人员贴心周到的服务，受到了商户们的一致好评。商户们纷纷表示，工作人员真正做到了想他们所想，急他们所急，让他们感受到了政府部门对营商环境的重视和对商户的关怀。
记者：石晓钰
