“站牌上的大字,看得真清楚!”近日,66岁的石家庄市市民李女士来到石家庄美术馆站等10路公交车,站牌让她眼前一亮:与普通站牌信息图相比,10路敬老示范线的信息图字号大了许多。“嘀,老年卡。”李女士刷卡上车后,只见车厢内设有6个爱心座椅,车窗上方贴着“大爷大妈,有需要您说话”的标语。
今年以来,石家庄市交通运输局贯彻落实《交通运输部办公厅关于印发2024年适老化无障碍交通出行服务扩面提质增效等5件民生实事工作方案的通知》,印发相关工作方案,推动适老公交线路开通、巡游出租汽车电话约车服务平台建设等工作,不断满足群众安全、便捷、舒适的出行需要。
01
敬老卡乘车超4000万人次
为推动适老化线路建设改造,石家庄市交通运输局积极协调省市有关部门,帮助石家庄公交集团筹措适老化改造资金,特别是城建部门的公交站台改造资金;在公交都市奖励资金中设立适老化线路专项资金,用于改造硬件设施、升级车厢服务等项目。
适老化线路车辆采用低地板、低入口一级踏步纯电动公交车,保障老年乘客安全上下车。车厢内不仅设有轮椅摆放区,还配备了装有速效救心丸、晕车贴、口罩等物品的爱心便民袋。适老化公交线路沿途站牌信息图采用黄底黑体50号大字设计,方便老年乘客阅读。
全市适老化出行设施建设正以点带面稳步推进。2022年10月,石家庄市公交集团正式推出首条适老化线路——10路公交。今年,该集团又陆续开通801路、802路、804路3条敬老示范线路。目前,全市共办理敬老卡78.37万张,敬老卡乘车人数达4773万人次。
除了城市公交,石家庄各客运站也在积极推进适老化改造。市区汽车客运站设置老年人优先购票窗口3个、爱心座椅30个、重点旅客休息室3个、无障碍通道6条、无障碍厕位6个,综合服务台配备老花镜、爱心药箱、轮椅等。
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智能平台一键叫车
今年8月20日,石家庄市95128巡游出租汽车电话约车服务平台开通运行,市民可通过微信小程序“95128打车”“95128电召”公众号或直接拨打95128电话约车。
针对老年人操作智能手机不熟练的问题,平台除了设置95128电话座席人工受理预约服务,还在小程序上线了“一键叫车”功能,只需按1个键即可完成约车,进一步便利老年人约车。平台还上线实名电话功能,驾驶员接单后可第一时间联系乘客确定具体位置。
截至目前,石家庄市已有7000余辆巡游出租汽车、1.3万名出租汽车司机加入平台,服务范围覆盖长安区、桥西区等市内5区和正定、平山、灵寿等县城。接下来,该平台将根据运营情况逐步将服务推广至全市各县(市、区)。
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编辑/贺笑 监制/王冉冉