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《西班牙华仁中文网》
近日，一条跟中国女生有关的新闻在外媒刷屏了。
多家外媒都集中报道了一位中国女生神奇的购买经历，电影情节真真在现实中上演啊...
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图片截自metro.co.uk
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图片截自straitstimes.com
据新闻报道，今年6月，一位中国女生去了重庆一家购物中心的LV专卖店买衣服，但却遭到了店员的轻蔑对待。
在她想要一些水时，店员当作没听见，而在她想要看一些新款衣服时，却被店员一直推荐过季的款式。
无奈之下，她只好让店员拿几套合身的衣服来试试，但对方的态度依然不好，甚至对她翻白眼、满脸不耐烦，这让她感到很不舒服。
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图片截自scmp.com
在离开店后，女子对这次购物经历感到不满，所以致电了LV总部的投诉电话，但并没有得到什么实质性回复。
然而该名女子实际上可是个隐形富豪，既然打电话投诉解决不了，她自有办法！
大概是越想越气不过，怎么会无端端被这样对待。
两个月后，女子再次光顾那家LV店，只不过这次是拿着一袋巨额人民币现金——￥60万（合约$84000美元）。
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这一次，她还叫上私人助理和一名朋友同行。3个人在店里试了衣服，随后跟店员说：“全部包起来”。
接着，女子拎出那一大袋钱递给店员，告诉他们她要现金付款。
从女子上传的照片可见，当时60万人民币现金全是100人民币钞票，虽然台面上已叠起一栋栋钞票，但袋里仍有大量钞票未取出，店员正忙于点算金额。
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图源自网络
大概是一句霸气的“全包了”，还有一大袋“实力满满”的真金白银，店员们纷纷给这位“大客”服务起来。
前前后后花了2个多小时，终于把这钱数清了。
让人没想到的是，这是女子说：“我们现在不想买了，我们要走了。”
她豪言，“他们（店员）数完，我就直接拿钱走人了，怎么可能给他们业绩”。
她强调，她不是要求“顾客就是上帝”，但店员应有专业热情服务、互相尊重，而不是向顾客“翻白眼”。
她重申，对于不尊重人的销售人员，“我们一步不让”。
有记者联系了品牌方，目前还未有回复。
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Twitter、Reddit上等各大论坛上网友们热火朝天的讨论了起来，很多网友都站在了这位女生这一边：哇哦，这个女孩真的记下了“风月俏佳人”课上的笔记。其实很多网友之所以支持这位女生，不仅仅因为堪比电影情节的“爽”，还有一个原因是，她的经历其实不是个例。很多美国网友也曾在网上吐槽，自己曾在逛奢侈品店时，被店员无视、甚至遭受白眼。有些品牌似乎是有这种风气，因为我去过的任何一家 Chanel 或 YSL 店，只要我走进前门，就会被当作麻烦对待。我在巴黎的 YSL 也经历过同样的遭遇。也许这就是他们的作风。Bethenny Frankel是美国网红名媛，同时也拥有自己的品牌。
今年5月，作为香奈儿的粉丝，她刚从飞机上下来就去了门店，结果直接被拒之门外，保安表示她没有预约，不能放她进去。富婆哪受过这种气？于是马上就在自己的平台上发了一个视频狂骂香奈儿，并且表示自己被拒的原因不是因为什么预约，就是因为穿的随便，不够珠光宝气！（她那天还拎着一个爱马仕的包，可能保安不识货）。为了印证这个说法，她第二天精心打扮后又去了店里，手拿一个黑色香奈儿手提包，戴着超大号黑色太阳镜，头戴珍珠头带。这次门外站着三名保安，一样没有预约，却直接被放进去了，态度还很好。这下就印证了富婆的说法，什么预约不预约都是假的，只要你穿的够好，看起来够有钱，哪怕是已经关门了，香奈儿都能给你重新开门，放你进去消费！她指责香奈儿：“传达信息的方式有很多种，而这种方式是粗鲁、精英主义和排他性的，这也是一种犯罪行为。在商业领域，第一印象是持久的。我绝不希望任何人感到自卑，尤其是那些靠人们购买炒作赚取数十亿美元的奢侈品牌。友善对待各种社会经济背景的顾客也是永恒而经典的。”嗯...富婆、名人、普通人...无论是谁、在哪个奢牌，都曾被店员“看人下过菜碟”。这种不论国籍、不论品牌又莫名的“统一”，让不少人怎么想也想不明白：为啥貌似在奢侈品店，碰到态度不好的销售的几率，会比较高？这是一种策略。他们想让你觉得你必须证明你有资格在那里购物。我认为他们之所以这样做是因为这种方法有效。我认为整个策略就是让人们感到不安全，这样他们就会购买昂贵的东西来证明自己。如果这种方法不起作用，他们就不会这样做，因为很多人都是拿佣金工作的。但关键是要发自内心的自信和舒适。不要让他们影响到你。他们中的很多人都自视甚高。他们似乎认为这是一种销售策略，欺负你买东西，以证明你有资格到他们店里来。我认为这只是体验的一部分，就像那些想要受欢迎的孩子为了看你能不能配得上他们的恶毒而欺负你一样。只要玩得开心就行，不要太把他们或你自己当回事。这是销售中最疯狂、最愚蠢的策略。我住在一个生活成本很高的地区，我认识的一些最富有的人，穿得超级随意，有些人甚至还很邋遢。但他们可以用现金买一辆法拉利。别从他们的穿着来判断，你永远不知道你在和谁打交道。我曾在高端零售销售岗位上工作过，我的最大的销售对象是那些不穿成衣设计师服装，拿着帆布 Trader Joe's 手提袋当钱包的人。即使是在同一个品牌中，我的经历也好坏参半。罗马的 Gucci？太糟糕了。纽约的 Gucci？太棒了！有时候我认为这是销售人员的问题……在客户服务部工作过，有些日子真的很难熬——尤其是当你拿佣金的时候。话虽如此，我认为没有任何借口可以粗鲁无礼。我在Loewe一直都有很好的体验!我从来没有亲自买过东西，都是在网上买的，但当我去尝试不同的包时，销售总是很可爱，乐于助人作为一个在奢侈品行业工作过的人，这很可能是因为他们靠佣金，而我不靠佣金，这不仅仅是与潜在客户的一次非常愉快的经历，也是与同事的一次非常愉快的经历。不管对方是不是在逛街，友好一点总是好的。现在仍然如此。这很不幸，但我认为很多时候销售人员不想“浪费时间”。尽管善意能起到很大的作用，但他们可能会错失潜在的长期客户/销售/推荐！大家去奢侈品牌店里购物，体验又是什么呢？来源：全球带你购![]()
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