继“豆腐渣工程”、红薯粉配料表造假以后,万万没想到,偷工减料的风还是吹到了卫生巾头上。
在卫生巾品牌商的一众回应中,ABC的回应较为突兀。
ABC品牌的客服回应称,1-2厘米属于正常误差,并表示“如果觉得接受不了可以不买。”
客服的不当言论引发消费者的不满,ABC发公告表达了自己的歉意,并提出整改方案。
对于这个回应,网友似乎并不买账。
图片来源:微博评论区截图
ABC官方又在评论区道歉。
“之前的卫生巾长度是符合国家标准的,但可能不符合广大女性心目中的标准。且由于测量方法和工具不同,可能存在一定误差,公司不会偷工减料。卫生巾的好坏不是通过长度来分辨,而是看高分子吸收树脂的含量,ABC卫生巾的高分子吸收树脂含量一直都是高于国家标准的。” 该工作人员还称,“接下来我们会增加产品的整体长度和棉芯长度,目前正在重新设计、打样,还会招募1000名消费者进行新品试用。新品出来的时间还不确定,可能最快要一个月。产品成本肯定会增加,但尚不清楚是否会涨价,产品定价会有其他同事负责跟进。” 南方都市报
不少人喊话雷军,希望可以出一款“小米卫生巾”。
你觉得卫生巾厂家怎么做,
才能重拾消费者的信任呢?
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