12月24日，潞城农商行组织召开客户经理队伍建设工作推进会，进一步强化信贷客户经理队伍建设，提升信贷管理水平。党委委员、副行长张华，相关部门负责人及全体客户经理参加会议。
信贷管理部经理薛勇首先针对近期客户经理队伍建设相关文件及制度进行再次解读，确保各岗位熟知工作职责，提高岗位间客户流转效率；其次针对重新梳理的信贷档案文本资料进行讲解，确保档案资料的完整性、可分析性、合规性。
党委委员、副行长张华针对下一步信贷工作提出具体要求：一是注重客户体验，提高放贷效率。加强对客户需求的调研和了解，提供个性化的贷款产品和服务，满足客户的多样化资金需求，借助线上产品,提高服务效率，简化审批流程，提升客户体验。二是加强业务培训，提升队伍素质。建立客户经理年度培训计划，从新产品、新业务、系统操作等方面入手，定期组织信贷条线内训师、条线管理部门人员开展线上视频培训、线下“一对一”现场辅导，为客户经理及时“充电”。三是加强学习测试，提升学习质效。定期组织客户经理应知应会考试测试，加强客户经理专业知识的学习，增强主动学习意识，加大抽检力度，不定期组织线上测试，确保学习质效。
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