会议伊始,IHI寿力售后销售部经理张铁兵先生发表开场致辞。他强调了售后业务在公司成长发展中的重要性,以及公司与代理商保持紧密沟通和全面协作的必要性。张经理明确指出,作为一个凝聚力极强的售后团队,相互的支持与协助是保持发展、促进业务持续共同进步不可或缺的驱动力。他强调,在当前竞争激烈的市场环境下,唯有通力协作,才能有效地应对挑战,抓住机遇,确保公司在行业发展洪流中稳步前行,实现可持续发展。
公司售后销售团队将进一步优化和深化与代理商的沟通桥梁,强化技术服务支持的广度与深度,旨在构建一个更全面更深入的合作网络。同时,也期待代理商伙伴们充分发挥地域性优势,积极寻求新策略,不断拓展售后产品在市场的渗透。通过深化市场触角,协同努力,以稳健的步伐提升服务绩效,共创双赢,步入持续增长的发展快车道。
随后,IHI寿力售后销售部两位空压机售后产品领域的专家——资深主管闫振华先生和金清志先生,与参会人员们就售后产品的用户及市场应用、常用备件维护保养知识、以及客户定制化备件推荐等主题,分享了丰富的实战经验与独到见解。
闫振华主管深入挖掘了IHI寿力多项售后明星产品的独特价值与优势。如:余热回收系统、GCP集中控制系统、主机改造升级等。金清志主管则为大家深度解析了售后大修的内容及方案,并通过一系列生动的售后实例分享,将理论与实践紧密结合,传授了差异化竞争优势。两位主管的倾囊相授赢得了现场的热烈反响。
熟练掌握产品的特性与核心优势,精通保养维护是售后的基础;而在与客户的日常互动中,更应当灵活运用专业知识增强客户关系的紧密度,提升服务响应的敏锐度,以此作为业务提升的驱动。这个内容丰富、细致入微的技术培训和经验分享环节,不仅提升了大家对这些售后解决方案的认知层次,更强化了实际应用能力。
稍后,全体参会人员就“如何优化售后销售支持体系,以期达到提升客户满意度和业务增长的双重目标”展开了热烈讨论。大家各抒己见,不仅分享了各自在售后业务中的成功实践,还针对现存的挑战与不足进行了坦诚交流,共同探寻解决方案。总之,优化售后体系是一个持续改进的过程,需要售后团队不断学习、适应新技术,并保持对市场动态的高度敏感。通过建立一个以客户为中心、技术驱动、高效协同的售后生态系统,才能够提升客户满意度,进而实现业务的稳定增长。
本次培训的圆满落幕,标志着IHI寿力华南区售后团队在深化售后理论知识与实战技巧方面迈出了坚实步伐。
展望未来,我们将以全新的专业知识结构和高度的服务热情,精准锚定客户需求,充分利用品牌售后产品的独特优势,助力客户优化设备性能,延长使用寿命,实现成本效益最大化。通过定制化的维护方案与快速响应的服务体系,我们致力于为客户打造无忧使用体验,确保生产运营的连续性和高效性。
同时,IHI寿力也将持续关注行业动态与技术前沿,不断引入创新服务模式和技术解决方案,赋能客户转型升级,共同应对行业挑战,把握未来发展先机。在深化合作与共创价值的道路上,我们愿成为值得每一位客户信赖的长期伙伴,携手并进,共创辉煌成就。
IHI寿力压缩技术(苏州)有限公司是一家开发、生产、销售各类工业用透平压缩系统及设备并提供相关服务的专业公司。
我们的产品涵盖 TX,TRA,TRE,TRX 及 f-series 的各个系列,能极好地满足钢铁、石化、汽车、船舶、电子设备及机械、食品、医药行业和公用供电供气服务领域的特殊需要,并向全球的顾客提供高效、优质的服务。
努力地满足客户的需求,致力于社会的发展,以不断增长的公司利润和价值来回报每一位股东和员工是我们的经营理念和贯彻始终的奋斗目标。
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