为进一步增强服务工程师的专业技能、服务质量与团队协作能力，上周，IHI寿力服务工程部精心组织了一场全面系统的培训，内容涵盖EHS培训、管理系统应用、托业英语测试、设备操作培训及现场实操等多个重要环节。此次培训旨在为工程师提供一个全方位的成长平台，不仅提升其技术能力，还加强了其安全意识、管理素养与跨文化沟通能力。
在本次培训中，设备操作培训是重点，通过理论授课的方式，帮助服务工程师们深入去解了公司主要设备的操作规范以及维护技巧。侧重于对设备性能、技术细节和操作流程的讲解，确保工程师们在面对不同复杂工况，做到心中有数，操作得当。为后续的现场实操培训和日常工作中的实际应用打下了良好的基础，也为公司在设备维护和客户服务中提供了更有力的技术保障。
此外，通过资深工程师们对设备操作过程中常见的故障现象以及故障的潜在原因的详细解读，帮助参训者们从理论上构建问题诊断的框架。不仅提升了服务工程师团队整体故障排除能力，还加强了大家对设备的整体理解，能够更为精准地预判和解决可能出现的操作风险。
培训着重强调了安全生产与操作规范的重要性，通过EHS（环境、健康与安全）培训，提升了工程师们的安全意识。培训详细讲解了EHS管理的相关法规、日常操作中的安全注意事项以及如何应对突发的安全事件。通过具体案例的分析，参训工程师们深入理解了安全管理对高效服务的重要性，明确了如何在工作中严格遵守安全操作规范，确保自身、客户及设备的安全。
随着全球化进程的推进，服务工程师面临着越来越多需要与国际客户沟通的情况。因此，托业（TOEIC）英语测试成为培训的重要组成部分。通过本次测试，工程师们能够客观评估自己的英语水平，并针对性地提升其听、说、读、写的能力。公司为此还安排了相关的英语培训，重点提升工程师在设备调试、故障排查等技术环节中的英语沟通能力，以便他们在与外籍客户合作时能够更加顺畅、高效地完成任务。
为了让培训更加贴近实际工作，设备操作与现场实操成为本次培训的重头戏。在这一环节中，工程师们通过现场模拟演练，深入了解设备的工作原理与操作流程。培训内容涵盖了从设备安装调试到故障诊断与修复的全流程，参训人员通过实际操作，不仅加深了对技术细节的理解，还提升了应对突发问题的应变能力。现场实操环节为工程师们提供了与设备零距离接触的机会，让大家在模拟环境中切身体验到如何在高压环境下确保操作精准、提高服务效率。
本次服务工程培训不仅内容丰富、形式多样，且针对性强、实用性高。通过培训，工程师们不仅提升了个人的技术能力，还增强了团队协作意识和工作中的安全责任感。
公司始终秉承着“以人为本”的理念，认为员工的成长是公司发展的根本动力。通过系统化的培训，公司不仅能够帮助员工提升职业素养，更能够有效地提升服务质量，为客户提供更加精细化、个性化的服务体验。
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