“感谢你们来看我，关心我的生活！”租住在甜菜研究所平房区的尹大哥向社区网格员和志愿者连连道谢。贺兰山西路街道学院社区党委以群众需求为导向，充分发挥“小网格、大力量”，聚焦辖区群众生活中的急难愁盼等问题，释放社会治理“大能量”，托起群众“大幸福”。
“小陈，在家吗？我是社区的网格员。”网格员敲了好一会儿，残疾人小陈才把门打开，在聊天中网格员看着小陈发红的手询问缘由才得知，她泡面时不慎将手烫伤，网格员仔细查看烫伤情况并拿来药箱为其涂药包扎，叮嘱伤口不要碰水，三天后还会来为其换药。小陈虽不善言辞但紧紧拉着网格员的手久久不愿松开。随后，网格员又对其家中电器电线进行了安全检查，并再次叮嘱，使用大功率用电设备时，一定要做到人走电断……“小陈，有事一定要给我们打电话，不要怕麻烦。”临走时，网格员不忘再次叮嘱小陈有困难随时找社区。
“咱们社区有没有生活比较贫困的。”在社区做志愿服务的程木兴向社区工作人员问道。程木兴每天忙完工地上的工作便会免费为居民磨剪子戗菜刀、修自行车、电动车......工程即将结束，程木兴要带着工人回山东老家了，他想在走之前买一些生活用品帮助社区困难户。了解到程叔的来意后，社区推荐了平房区的一家特殊租户，三兄弟组成了一个家，大哥因患脑梗，行动不便，两个弟弟每天外出卖烤红薯。在工作人员的带领下程木兴走进三兄弟的家送上牛奶、泡面等慰问品，并鼓励大哥加强锻炼，相信生活会越来越好。
“你好！我是小区的业主，我的车在小区停车场被刮，现需要社区帮忙协调。”小区业主李女士找到社区诉说着自己的诉求。网格员安抚好李女士的情绪后报警，并联合物业协助调取监控。几经波折，并未找到刮蹭车辆。李女士认为交了停车费，物业有一定的责任，修车花费物业应给予70%的赔付。但物业认为只是收取了泊位费，70%太高。经过社区网格员和治保委员会成员通过“背靠背”“面对面”的耐心调解，最终双方达成一致，按照50%进行赔付，矛盾及时得到了化解。
社区党委书记陈秀琴说，网格虽小，连着千家万户。下一步社区将不断优化和创新“网格+”基层治理模式，在做好日常巡查走访的同时，认真倾听群众意见，以实际行动为群众办好事、做实事，以“微治理”释放“大能量”，以“小网格”促进基层治理“大提升”。
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